Under review

Отображение карточки

13 year бұрын • updated by 13 year бұрын • 3

Доброе время суток! Такая ситуация возникла.

Около года назад была открыта карточка Visa Electron. Зарегистрировавшись в услуге Homebank и пройдя все необходимые процедуры авторизации, в списке карт оную обнаружил. Однако, кроме ее номера ничего не отображается (остатка на счету и прочего). Так как особой необходимости в пользовании портала на тот момент не было, о проблеме благополучно забыл.

Однако на прошлой неделе открыл новую карточку, и для интереса решил проверить: вся информация по ней немедленно отобразилась, в то время как старая продолжает быть неактивной.

Что могли бы посоветовать в этой ситуации, куда обратиться за помощью?

Vote

Answer

Under review

13 year бұрын

Андрей, здравствуйте,

А как отображается первая карта? В графах: доступно, остаток и т.д. что-либо вообще отображается? Можно ли на нее кликнуть и "провалиться" в выписку?

Answer

Under review

13 year бұрын

Дарья, вот что у меня отображается по данной карте:

Как видите, даже указанных вами граф нет (в отличии от новой карточки). И активных областей для клика - нет.

13 year бұрын

Андрей, здравствуйте,

Это у Вас Checking Card. Вам нужно подвязать текущий счет для просмотра: Homebank - Кабинет - Подписка к системе - Текущие счета. После этого перейдете на страницу "Финансы" и у Вас все должно отобразиться.

13 year бұрын

Дарья, спасибо большое за совет, все заработало.

Customer support service by UserEcho