- Интернет-банкинг
-
Вопросы
0
Отвечен
Вопрос про блокированную сумму на карте.
Здравствуйте. Интернет магазин вернул мне средства, после отмены покупки, а сумма возврата блокировалась на карте. Эти средства так и будут висеть в течении 30 дней, или возможно с них снять блокировку досрочно? Напоминаю- деньги были уже возвращены и заявок от магазины не поступит на них.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте,Денис! С Новым Годом вас!
В этом случае сумма разблокируется по истечении 15 дней с момента блокировки. Досрочно разблокировать сумму банк сможет только на основании официального письма на отмену ,отправленного на факс от банка коммерсанта. Факс колцентра 8(727)258-54-45.
Спасибо,что пользуетесь нашими услугами.
С уважением,Зарина Жансейт