оплата услуг.

Не могу оплатить телефон. Пишет что номер уже привязан. кчему он не был привязан, я хочу положить на него деньги. почему эта простая функция не работает?
Я уже писала и говорила операторам, что интернет банкинг должен быть простым и удобным для клиентов банка, а не для работников. И если простую операцию сложно выполнять, или необходимо читать огромные инструкции, то это не услуга для людей а насмешка над ними за их собственные деньги. Не одного такого запутанного сервиса нет ни ук одного банка - России, Америки, Украины. Что правильного, что ваши услуги сложны для людей, даже для тех, кто легко пользуется услугами других банков.