по бонусам

Здравствуйте. Карточкой Казком пользуюсь уже больше года и за это время во многих магазинах расплачиваюсь этой карточкой, однако бонусы не поступают. Получила только два раза, когда оплатила за тепловые сети и за купленный ковер и все! Почему мне не поступают бонусы. Несколько лет назад, у меня была карточка Казкома и я расплачиваясь всегда получала хорошие бонусы. Сейчас в чем проблема?