- Интернет-банкинг
-
Ideas
жалоба на сотрудников по пере выпуску карты истечением срока действия
у меня истек срок действия карты в октябре 2015г, карточка была изготовлена и несколько раз пере выпущена в городе Атырау. Данное время мне объяснили что карта находится в г Алматы, хотя обратился 26 октября, и до сего времени я не могу получить не карту не заработную плату. Сотрудники карточного отдела г Атырау не могут объяснить почему карточка не доставлена вовремя владельцу.Данное время не могу через "Homebank" сделать никаких движений(не погашение кредита,не услуги моб.связи)
с чем это связано. Страдаю не я один поэтому вопросу, несколько(10) сотрудников нашей компании.
Answer
Добрый день!
Габиден, руководством Вашей компании «KAZTRANSCOM АО» была подана заявка в Казкоммерцбанка, с просьбой все перевыпущенные зарплатные карты отправлять в Операционное отделение банка г. Алматы, где их получает сотрудник бухгалтерии, который затем выдает карты на рабочем месте.
29.10.2015г. был запущен процесс на передоставку вашей карты в Атырауский филиал. Срок доставки карты занимает 10 (рабочих) дней.
Снять денежные средства Вы можете в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать заявление на перевод денег с карт-счета на текущий счет, с последующим получением наличных через кассу Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho
Добрый день!
Габиден, руководством Вашей компании «KAZTRANSCOM АО» была подана заявка в Казкоммерцбанка, с просьбой все перевыпущенные зарплатные карты отправлять в Операционное отделение банка г. Алматы, где их получает сотрудник бухгалтерии, который затем выдает карты на рабочем месте.
29.10.2015г. был запущен процесс на передоставку вашей карты в Атырауский филиал. Срок доставки карты занимает 10 (рабочих) дней.
Снять денежные средства Вы можете в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать заявление на перевод денег с карт-счета на текущий счет, с последующим получением наличных через кассу Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.