- Интернет-банкинг
-
Вопросы
0
Отвечен
Сегодня вижу правильные цифры после вчерашнего перевода $10 с теньговой карты на мультивалютную.
Не понятно, как можно продолжить диалог после получения ответа? Не понятно, почему правильные цифры только сегодня? Зачем отображать неправильные цифры сразу после перевода?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Доброе утро, Андрей!
При переводе с карты теньговой на мультивалютную карту в валюте сумму показывает больше, чем Вы перевели, только после полного списания сумма отображается корректно и в НВ после обновления, показывает корректно!
Спасибо за обращение!
С уважением,
Надира
Здравствуйте, Надира!
Если бы больше! Я вчера сделал тестовый перевод символической суммы $10 с намерением утвердиться в мысли о том, что переводя доллары на долларовый счет, стопроцентно получишь ожидаемый результат. И обнаружил недостачу $3. Каково?! И я остановился в полном недоумении о том как же правильно пользоваться мультивалютной картой и не нести потери как в августе, хотя мне нужно было перевести несколько больше. Я снова пострадал - мне нужно было заплатить больше, и, также как в августе, я не смог сделать покупки по приемлемой цене!
С уважением,
Андрей.
Добрый день!
в финансовой системе Homebank общая сумма отражается в тенге с учетом средневзвешенного курса валюты. Для просмотра отдельных счетов на мультивалютной карте, необходимо кликнуть на общий счет и появиться раскладка по всем счетам. При переводе средств с карты в иной валюте, учитывается курс конвертации по платежным картам на момент совершения операции.
С уважением,
Чудакова Светлана.