- Интернет-банкинг
-
Ошибки
0
На рассмотрении
Оплата Казахтелеком
Подключил оплату услуг Казахтелеком в интернет банкинге homebank.kz. Проживаю в г. Семей, оператор службы поддержки по номеру 8-8000-8000-90 сказал что необходимо подключить оплату услуг Восточно-Казахстанской ОДТ. При оплате указал номер лицевого счета как указано в личном кабинете idport.kz Казахтелекома - 18-51365. Сумма 4200 тенге списалась с моего счета, но оплата не была произведена. Теперь в портале указывается что счет не существует, но деньги кула-то ушли.
Так же официальный ответ Казахтелекома по поводу платежа ниже.
Так же официальный ответ Казахтелекома по поводу платежа ниже.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Петр Сергеевич, при оплате были допущены следующие ошибки:
- неверно выбран сервис: "Оплата услуг Восточно-Казахстанской ОДТ" вместо "Оплата услуг ГДТ г. Семей";
- неверно указан № лицевого счета: "18-51365" вместо "51365".
В связи с этим оплаченные средства "сели" не не Ваш лицевой счет.
Нами был направлен запрос в АО "Казахтелеком" на отмену платежа.
Как только будет получен положительный ответ, Вам будут возвращены денежные средства и Вы сможете оплатить, выбрав сервис "Оплата услуг ГДТ г. Семей" и указав верный лицевой счет.
С уважением, Молдир
Петр Сергеевич, сегодня получили ответ от сотрудников ГДТ г.Семей, о том, что Ваш платеж будет перечислен на верный лицевой счет.
Приносим извинения за причиненные неудобства.