В хоумбанке не отображаются поступления по текущему счету

Начиная с субботы 19 дек - звонила и писала в банк по вопросу того, что в хоумбанке не видны поступления по текущему счету (поступления пособий на карту от ГЦВП), а при этом все расходы - видны. Перекидывали с ответом на разных операторов, мной были высланы скрины, наконец, только через 5 дней дан ответ, что видны поступления только за год, Но мне нужны поступления за 2013-2014гг., у меня идет суд с ГЦВП, и это срочно. Как мне получить полную выписку за 2013-2014г? Если проблема в хоумбанке, можете выслать мне на электронную почту?