Жалоба

Добрый день работники и может быть руководство банка КазКом. Сегодня подключилась к HomeBank, поскольку возникла необходимость в проведении операций по переводу денежных средств через интернет, ввиду отсутствия банкомата в той местности, где я сейчас проживаю. Интерфейс сайта не совсем удобен, приходилось некоторое время разбираться. Но основным огорчением явился факт невозможности перевода денег с моей карты на чужую карту внутри банка. Оказалось, что для данной операции необходима Электронная цифровая подпись. Данную ЭЦП по условиям Вашего банка можно получить АЖ в течении 10 рабочих дней и стоимость ее изготовления для КЛИЕНТОВ банка составляет 4760 тенге. Возник резонный вопрос: почему мне нужно платить за изготовление ЭЦП если в последующем я буду оплачивать каждую операцию по моей карточке, принося тем самым доход банку. При этом не понятно что включает в себя сумма 4760 тенге. Таким образом, зарегистрировавшись в HomeBank стало не возможным в тот же день перевести деньги, хотя это было срочно. Прошу сделать более удобным пользование предоставляемой Вами системой Интернет-банкинга.