- Интернет-банкинг
-
Вопросы
0
Отвечен
Снятие денег с карты, без моего ведома
Добрый день!
Я обращалась в ваш банк, но менеджер так и не позвонил. Я не пойму, мне не известные сайты снимают с моей карты, как положено в месяц два раза деньги!!! Прошу помогите в данном вопросе, я просто за один год сделала выборку, ужас целых 46000 тг.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, Айнура!
В данном случае вам необходимо заблокировать и перевыпустить вашу карту и написать заявление в отделении банка по несанкционированному доступу. Если вы уже написали данного рода заявление,то вам обязательно предоставят ответ как только решится ваша ситуация. Предварительный ответ можно получить позвонив в отделение банка,где было оставлено ваше заявление.
С уважением, Зарина Жансейт
ок, спасибо за оперативность.
завтра наберу еще раз. Да я поставила запрет платежей по транзакциям.
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
С уважением, Зарина Жансейт