1. Интернет-банкинг
  2. Сұрақтар
0
Answered

Оплатил картой в Сулпаке, сняли оплату дважды.

БЕРІКЖАН РУСТЕМ 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 2
Сняли оплату дважды, после долгого ожидания ответа от Сулпака, посоветовали сходить в банк и написать какое то заявление. Я не могу понять, при чем тут ваш банк, если оплату они сами сняли два раза. Устал ждать, уже три недели прошло, а снятые 142 000 тенге так и не вернули. 
Что мне делать? Идти в РОВД и писать заявление о мошенничестве?????
Так как сумма не такая уж и маленькая, хочу понять что мне делать?????

Answer

Answer
Answered
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Возврата денежных средств на карту нет.
Вам необходимо с документом, удостоверяющий личность обратиться в отделение Банка и подать соответствующие заявление.
Если на руках у Вас остался чек на отмену транзакции, то его так же необходимо приложить к заявлению.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Under review
Светлана 10 year бұрын
Answer
Answered
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Возврата денежных средств на карту нет.
Вам необходимо с документом, удостоверяющий личность обратиться в отделение Банка и подать соответствующие заявление.
Если на руках у Вас остался чек на отмену транзакции, то его так же необходимо приложить к заявлению.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Customer support service by UserEcho