- Интернет-банкинг
-
Идеи
Неверное списание денег со счета
В выписке указано погашение задолженности на третье лицо. операторы ссылаются на ежегодное обслуживание. почему тогда в выписке указано третье лицо, а не "Regular Charge"? И часто в выписке указывается неверная дата совершенных операций (причем она меняется!).
Ответ
Добрый день!
По Вашей карте 16.11.2015г. была выставлена комиссия за годовое обслуживание в размере 500 тенге. Так как на карте баланс составлял 229,36, данная сумма сумма была списана 16.11.2015г. При поступлении денежных средств на карту 17.11.2015г. оставшейся задолженность в размере 270,64 тенге автоматически была списана.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пишу об ошибке в выписке: должно быть указано "Regular Charge"!!!! В выписках неверные сведения и даты отображаются.
Добрый день!
Пожалуйста можете предоставить скриншот страницы
С уважением,
Чудакова Светлана.
и по поводу даты списания. проверяла 16.11.2015г и списание за годовое было еще октябрем месяцем)))) жаль скана нет)) доработайте пожалуйса
Добрый день!
Спасибо, отправлен запрос в соответствующее подразделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
По Вашей карте 16.11.2015г. была выставлена комиссия за годовое обслуживание в размере 500 тенге. Так как на карте баланс составлял 229,36, данная сумма сумма была списана 16.11.2015г. При поступлении денежных средств на карту 17.11.2015г. оставшейся задолженность в размере 270,64 тенге автоматически была списана.
С уважением,
Чудакова Светлана.