- Интернет-банкинг
-
Вопросы
0
Отвечен
касательно бесконтактных платежей
Добрый день
в выходные дни производила оплату бесконтактными платежами в Рамсторе, на СиноОйле, в ЛеСетане, в Магнуме, в кинотеатре, во 2й аптеке.
бонусы так и не были начислены.
ни один из кассиров пользоваться данным видом платежа не умеет, неприятно обслуживаться, так как приходится их уговаривать провести платеж, соглашаются только при условии, что я сама все покажу. Проведите тренинги. это ваше упущение.
в выходные дни производила оплату бесконтактными платежами в Рамсторе, на СиноОйле, в ЛеСетане, в Магнуме, в кинотеатре, во 2й аптеке.
бонусы так и не были начислены.
ни один из кассиров пользоваться данным видом платежа не умеет, неприятно обслуживаться, так как приходится их уговаривать провести платеж, соглашаются только при условии, что я сама все покажу. Проведите тренинги. это ваше упущение.
Ответ
Ответ
Отвечен
Здравствуйте!
Дарига, дело в том, что сейчас есть небольшие технические сложности с начислением бонусов по бесконтактным платежам в режиме "онлайн".
Неполученные бонусы будут начислены вручную в течение 3 - 5 рабочих дней со дня платежа.
Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Молдир
Дарига, дело в том, что сейчас есть небольшие технические сложности с начислением бонусов по бесконтактным платежам в режиме "онлайн".
Неполученные бонусы будут начислены вручную в течение 3 - 5 рабочих дней со дня платежа.
Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Проведите, пожалуйста, инструктаж среди кассиров, чтобы ставили терминал для бесконтактных платежей в непосредственной близости от клиента. Таким образом можно будет произвести оплату без передачи карты или стикера кассиру, что, в конечном итоге, и является целью бесконтактных платежей.
Надеюсь, что реакция будет адекватной.
Спасибо за внимание!
С уважением,
Эльдар
Проведите, пожалуйста, инструктаж среди кассиров, чтобы ставили терминал для бесконтактных платежей в непосредственной близости от клиента. Таким образом можно будет произвести оплату без передачи карты или стикера кассиру, что, в конечном итоге, и является целью бесконтактных платежей.
Надеюсь, что реакция будет адекватной.
Спасибо за внимание!
С уважением,
Эльдар
Добрый день!
Спасибо за Ваш комментарий, обращение было отправлено в соотвествующее подразделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо за Ваш комментарий, обращение было отправлено в соотвествующее подразделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Дарига, дело в том, что сейчас есть небольшие технические сложности с начислением бонусов по бесконтактным платежам в режиме "онлайн".
Неполученные бонусы будут начислены вручную в течение 3 - 5 рабочих дней со дня платежа.
Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Молдир