go!card

Добрый день! Хотелось бы узнать: я 3 декабря 2012 года отправила заявку на выпуск go!card, мне сразу перезвонили, заполнили заявку, попросили отправить на эл.адрес kazkomsales@kkb.kz заявления на ПКБ, я отправила,сказали ожидать смс уведомление. 24.12.2012 г мне на мобильный телефон приходит смс с уведомлением о том что, моя карта выпущена и я могу пойти забрать ее в филиале банка при себе иметь удостоверение личности, РНН и справку с места работы, я все предоставила, после этого меня повторно попросили заполнить заявление на ПКБ, но сегодня 27.12.2012 г. до сих пор нету ответа. Стоит ли мне ожидать карту???