- Интернет-банкинг
-
Идеялар
0
Аяқталған
Откуда комиссия за довложение на вклад с карточки?
Здравствуйте, у меня 2 вопроса.
1) У меня мультивалютная карточка, на которой имеется сумма в тенге и долларах отдельно. Я перевела доллары на свой долларовый депозит с карточки (оставив около 6 центов) и обнаружила, что помимо снятия с долларового кармана почему-то уменьшилась сумма в тенге (14 тенге). Вы можете разъяснить ситуацию?
2) Я бронировала отель на 16 мая еще месяц назад. Отель заблокировал сумму на моей карточке 5899.39 тенге. Сегодня обнаружила, что блокированная сумма списалась с моей карточки, но в выписке нет транзакции об оплате. И по условиям отеля он не должен был списывать эту сумму, а после срока преавторизации деньги должны были вернуться на карточку. Но этой суммы я не вижу. Куда делись деньги?
1) У меня мультивалютная карточка, на которой имеется сумма в тенге и долларах отдельно. Я перевела доллары на свой долларовый депозит с карточки (оставив около 6 центов) и обнаружила, что помимо снятия с долларового кармана почему-то уменьшилась сумма в тенге (14 тенге). Вы можете разъяснить ситуацию?
2) Я бронировала отель на 16 мая еще месяц назад. Отель заблокировал сумму на моей карточке 5899.39 тенге. Сегодня обнаружила, что блокированная сумма списалась с моей карточки, но в выписке нет транзакции об оплате. И по условиям отеля он не должен был списывать эту сумму, а после срока преавторизации деньги должны были вернуться на карточку. Но этой суммы я не вижу. Куда делись деньги?
Answer
Answer
Аяқталған
Добрый день!
Согласно Законодательству РК и внутренним документам Банка в финансовой системе Homebank общая сумма отражается в тенге с учетом средневзвешенного курса валюты. Для просмотра отдельных счетов на мультивалютной карте, необходимо кликнуть на общий счет и появиться раскладка по всем счетам. При переводе средств с карты в иной валюте, учитывается курс конвертации по платежным картам на момент совершения операции.Курс конвертации валюты может отличаться от средневзвешенного курса Банка.
27.03.2014г Вы оплачивали COVILHA PARQUE HOTEL, сумма была заблокирована, но не списана с Вашего карт-счета в пользу данного коммерсанта.28.04.2014г сумма была разблокирована на карте и была Вам доступна.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно Законодательству РК и внутренним документам Банка в финансовой системе Homebank общая сумма отражается в тенге с учетом средневзвешенного курса валюты. Для просмотра отдельных счетов на мультивалютной карте, необходимо кликнуть на общий счет и появиться раскладка по всем счетам. При переводе средств с карты в иной валюте, учитывается курс конвертации по платежным картам на момент совершения операции.Курс конвертации валюты может отличаться от средневзвешенного курса Банка.
27.03.2014г Вы оплачивали COVILHA PARQUE HOTEL, сумма была заблокирована, но не списана с Вашего карт-счета в пользу данного коммерсанта.28.04.2014г сумма была разблокирована на карте и была Вам доступна.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho
Согласно Законодательству РК и внутренним документам Банка в финансовой системе Homebank общая сумма отражается в тенге с учетом средневзвешенного курса валюты. Для просмотра отдельных счетов на мультивалютной карте, необходимо кликнуть на общий счет и появиться раскладка по всем счетам. При переводе средств с карты в иной валюте, учитывается курс конвертации по платежным картам на момент совершения операции.Курс конвертации валюты может отличаться от средневзвешенного курса Банка.
27.03.2014г Вы оплачивали COVILHA PARQUE HOTEL, сумма была заблокирована, но не списана с Вашего карт-счета в пользу данного коммерсанта.28.04.2014г сумма была разблокирована на карте и была Вам доступна.
С уважением,
Чудакова Светлана.