Техническая причина

У меня похожая ситуация. 24 августа в БЦ "Мир" в г.Актобе через банкомат хотел пополнить картчсет 3000 долларами США. Однако он эти деньги "съел", также пришлось писать заявление о ситуации в отделении 11 микрорайона. Через время обнаруживаю, что мои 3000 долларов США на счете оказались в тенге, причем в меньшем размере чем я их купил в обменнике до банкомата. Потерял 2760 тенге за эту " техническую причину". Время потеряно, деньги ( доллары) хотел положить на депозит по картридеру. Но до сих пор этого не делаю. Может хотя бы эту сумму (2760тенге) мне как-то компенсируют. Чек покупки долларов в обменнике у меня есть. Дело даже не в сумме денег. Время сейчас очень важный ресурс, не менее важный чем сами деньги. И оно потеряно, Что скажете представители банка ?