- Интернет-банкинг
-
Вопросы
0
Отвечен
не начислены бонусы
Здравствуйте,
вчера заказала страховой полис через homebank, бонусы не начислены, деньги сняли, полис так и не получила. Звонила в страховую компанию, говорят что разберутся но нет обратной связи, до сих пор не получила ответа.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Зарина!
Благодарим за обращение! По Вашему вопросу создана заявка в соответсвующее подразделение Банка. Номер заявки: 126177.
С уважением, Айнура.
Зарина, нами от соответствующих специалистов был получен ответ, что указанный Вами платеж находится в обработке (сумма заблокирована). Ждем финансового подтверждения от провайдера услуг. В связи с чем, просим Вас ожидать.
Бонусы будут зачислены после фактического списания денежных средств.
С уважением, Айнура.