- Интернет-банкинг
-
Вопросы
0
Отвечен
не видно поступления на карте
здравствуйте! 13 марта было поступление в сумме 10тыс тенге на мою карту *6256. деньги были отправлены из бутика в азияпарке в качестве возврата за товар. почему я не вижу это в хоумбанке?
Ответ
Ответ
Отвечен
Добрый день, Асан! Благодарим за обращение, спешим сообщить, что в случае возврата по ранее произведенной транзакции с платежной карты, сумму в выписке Вы можете увидеть на дату проведения этой самой операции. В Вашем случае, указанный возврат был фактически зачислен 12.03.16, но в выписке по карт-счету, возврат будет фиксирован в графе за операционный день на дату 27.02.16-28.02.16 (время проведения операции)
С уважением, Денис
АО "Казкоммерцбанк"
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Асан! Благодарим за обращение, спешим сообщить, что в случае возврата по ранее произведенной транзакции с платежной карты, сумму в выписке Вы можете увидеть на дату проведения этой самой операции. В Вашем случае, указанный возврат был фактически зачислен 12.03.16, но в выписке по карт-счету, возврат будет фиксирован в графе за операционный день на дату 27.02.16-28.02.16 (время проведения операции)
С уважением, Денис
АО "Казкоммерцбанк"