Здравствуйте, Алия! Обращение передано специалистам, ответ будет предоставлен в ближайшее время, просим ожидать.

С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение и хотим сообщить, что специалистами Банка была проверена указанная Вами транзакция и было обнаружено, что у данного коммерсанта ( Ресторан "Фудзи", г. Актобе, ул. М. Маметовой, 4) бонусы по платежным картам AMEX к начислению не предусмотрены. С актуальной информацией касательно сети партнеров бонусной программы Казкома, Вы можете ознакомиться по ссылке: http://www.americanexpress.kz/ru/cards/information/bonuses/#0

С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Добрый день, Ринат!

Обращение передано соответствующим специалистам, ответ будет предоставлен в ближайшее время. Просим ожидать.

Ринат, нами был получен ответ от специалистов, что при оплате с карты произошла ошибка связи на терминале партнера, в связи с чем бонусы действительно не были зачислены. Бонусы будут обязательно зачислены, просим ожидать.

Приносим Вам свои искренние извинения и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Айнура.

Спасибо,

Также хотелось отметить что на сайте вместо мартовского 1 504.83 отображает бонусы за февраль...

Почему?

Здравствуйте,Ринат!

Дело в том, что на сайте на данный момент имеются проблемы с отображением бонусов.Заявка специалистам отправлена,Приносим извинения за временные неудобства.Проверить бонусный счет можно через колцентр(работает круглосуточно), позвонив по номерам 8(727)2585255, или 7111 с любого мобильного номера.

С уважением,Зарина

Добрый день!

оплата была произведена 13.03.16 в период проведения акции "Выгодные выходные"

Напомню условия:

Выгодные выходные с Go!Card

Оплачивайте покупки зарплатными и кредитными картами Казкома и получайте до 10% бонусов каждую субботу и воскресенье!

Период акции: с 25 января по 24 марта 2016 года.

В акции участвуют следующие платежные карты, эмитированные АО "Казкоммерцбанк":

• Кредитные бонусные карточки: Amex (Blue, Gold, Platin

И Ресторан "Фудзи",(г. Актобе, ул. М. Маметовой, 4 является партнером по этой акции, а кредитным картам положено 10%

Здравствуйте, Алия! Касательно условий указанной акции, задача будет передана специалистам для дальнейшего зачисления Go-бонусов. Просим ожидать решения вопроса.

Приносим извинения за доставленные неудобства

С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Добрый день, Алия! Бонусы будут начислены в ручную. Необходимо немного подождать. Вновь, передали вопрос ответственным специалистам. Постараемся ускорить процесс зачисления.

С уважением,

Светлана Тюлькина.