Ошибка: Ошибка при оплате с карты.

Здравствуйте!

На мою карту, срок действия которой был завершен в ноябре 2015, был сделан перевод. В данный момент я вижу поступившую сумму в homebank/Счета. Я не могу сделать перевод с данной карты на другую, действующую, т.к. появляется ошибка. Скажите пожалуйста, какие варианты решения данной проблемы. Я нахожусь за пределами Казахстана. Меня устроят несколько вариантов решения:

1. Возврат денежных средств отправителю.

2. Перевод средств с просроченной карты на активную.

Заранее спасибо!