- Интернет-банкинг
-
Идеи
0
Не ошибка
Не работает Архив платежей
Здравствуйте,
Не работает архив платежей! То, что была произведена оплата видно только в выписке по счету. Возникает вопрос, как быть, если ко мне приходит контролер и просит показать, что я произвел оплату согласно выставленному счету и в соответсвии с показаниями счетчиков? Предложить ему поверить мне на слово, или мне ему на пальцах объяснять как я распределил общую сумму оплаты?
Вроде бы серьезный банк, один из лидеров на рынке банковских услуг, а элементарный архив выписок организовать не может.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Дмитрий! Хотим сообщить, что, если необходим "Архив платежей" касательно оплаты коммунальных услуг, то на новой версии портала нужно пройти в раздел "Коммунальные счета", выбрать необходимого провайдера и лицевой счет. После указанных действий, над выставленной текущей(либо уже оплаченной) квитанцией, будет ссылка "Архив платежей". В случае, если выставленный счет оплачен через портал, то в указанном разделе Вы сможете увидеть подтверждение платежей (историю платежей). Сообщите нам, пожалуйста, если данная рекомендация не поможет
С уважением, Денис
АО "Казкоммерцбанк"
Спасибо, увидел
А есть возможность теперь все это распечатать или только на экране?
Возможность распечатки квитанции имеется пока только на старой версии портала, в ближайшее время такая возможность будет реализована и в новом интерфейсе.
С уважением, Денис
АО "Казкоммерцбанк"
Спасибо за разъяснения.
Был не прав, погорячился :)
Были рады Вам помочь, благодарим за пользование услугами финансового портала Homebank.
С уважением, Денис
АО "Казкоммерцбанк"