- Интернет-банкинг
-
Идеи
0
Завершен
Добавьте оплату по кредитам Казкома (бывш.кредит БТА)
Добавьте оплату по кредитам Казкома (бывш.кредит БТА). Брала кредит в БТА, потом у вас было слияние, почему тогда я НЕ могу оплатить через Homebank этот кредит? Такую информацию дал Call-центр.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Ирина!
Ответственными специалистами Банка ведутся работы по отражению текущих счетов, депозитов и кредитов, открытых в БТА Банке в финансовом портале Homebank . Счета отобразятся в финансовом портале, по завершению всех необходимых мероприятий.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Айнура.
Добрый вечер!
К сожалению по срокам сориентировать пока не можем.
С уважением, Айнура.
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Специалисты над этим работают, просим ожидать.
С уважением, Айнура.
Добрый день, Ирина!
Хочу Вас заверить, что статус "завершен" не означает закрытие темы. Заявка была передана в соответстующее подразделение и специалисты данного Департамента держат вопрос на контроле.
С уважением, Гульнара Абаева
Здравствуйте, больше месяца, как я обратилась с данной темой и год, как произошло слияние с БТА - а "специалистами Банка ведутся работы по отражению текущих счетов, депозитов и кредитов...". очень медленно работаете, "ответственные специалисты Банка"...
Добрый день,Ирина! Приносим свои извинения за неудобства и просим ещё немного подождать. Добавление счетов БТА в финансовый портал Homebank в долгосрочной перспективе у сотрудников банка. Можно закрыть счета открытые в БТА банке и открыть счета на базовом номере Казкома и они будут отображены в портале. Благодарим за обращение и хорошего Вам вечера!
С уважением,Светлана.