Банкомат съел деньги

Здравствуйте! Вчера в Мега-Астана закидывали деньги на GO-карт, 340 000 тенге, деньги забрал, ни квитанции не выдал, ни на счет деньги не упали! Заявление написали, но пока произойдет выемка и так далее пройдет время, набегут еще большие проценты!!!!!!!!! Нельзя ли ускорить процесс закидывания на счет денег, сбой произошел ведь не по нашей вине!!!!!!!! ИИН 731118300333, последние цифры карты 0822!!!!!!!!