- Интернет-банкинг
-
Идеи
0
Завершен
Почему пропали счета оплаченные за апрель-май 2016 г. "АЛСЕКО" по коммунальным услугам
Здравствуйте, объясните, пожалуйста, почему нет архива платежей по коммунальным услугам, есть только за март 2016 г. - оплаченный, за апрель-май мною счета оплачены, но в списке их не существует, есть только в выписке по счету. Я не успела распечатать квитанции, их теперь нет, как доказывать потом коммунальщикам факт оплаты?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Вы можете посмотреть предыдущие оплаченные Вами квитанции на новой версии портала, для этого Вам нужно в разделе "Платежи и переводы" выбрать опцию "Коммунальные счета", выбрать провайдера и нужный лицевой счет. Перед Вами появится последняя выставленная квитанция, а над ней будет ссылка "Архив платежей", где Вы можете задать нужный период, и посмотреть оплаченные ранее квитанции через портал HOMEBANK. Опция сделана непосредственно возле выставленной квитанции для удобства доступа к ней.
С уважением, Айнура.