- Интернет-банкинг
-
Ошибки
0
На рассмотрении
Ошибка авторасчета Алсеко в новой версии
Заполняю квитанцию Алсеко.
Проживает 3 человека, электроэнергия по двухтарифному счетчику, оформленному как однотарифный. Несмотря на то что минимальный тариф полностью выбран в дневное время, и даже 7 кВт/ч посчитаны уже по второму тарифу, Оплату в ночное время авторасчет начинает опять с минимального тарифа, хотя должен считать со второго.
Перепроверил - в старой версии проблемы нет, считается корректно. Исправьте, пожалуйста.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Спасибо за обращение, мы обязательно его рассмотрим, на данный момент создана заявка нашим техническим специалистам.
Вы пока можете воспользоваться старой версией для расчета.
С уважением, Василя
Прошел месяц, проблема авторасчета электроэнергии в Алсеко осталась. На фоне того что до этого меня полгода кормили завтраками, но так и не зачислили положенные бонусы по заправке по средам в sinooil, похоже что все в порядке вещей :(((
Добрый день!
Ваше обращение было передано разработчикам. Могли бы сообщить Ваш лицевой счет, так как Вы зашли на форум как незарегистрированный пользователь.
С уважением, Василя.
Добрый день, Игорь Валерьевич!
Просим указать за какие транзакции Вам не были начислены бонусы.
При проверке выписки по бонусному счету расхождений не имеется. Согласно акции "комфортная среда" по коммерсанту SINOOIL (ALMATY) #22 бонусы были зачислены.
С уважением, Айнура.