- Интернет-банкинг
-
Ошибки
0
Запланирован
Лимиты по дополнительным карта в Новом Homebank
Доброго времени суток,
В Новой версии Homebank неменяется лимит на доп.карту (платежную), хотя я являюсь держателем основной карты. При открытии страници с настройкой лимита по доп карте сразу горит надпись - "Лимиты может устанавливать только владелец основной карточки"
В старой версии все работает как надо.
Оператор по телефону лишь сообщил что новая версия еще не полностью функианирует, и думаю, что не донес до кого нужно эту проблему.
С уважением,
Владимир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, Владимир Анатольевич!
Спасибо Вам за обращение!
Не могли бы Вы уточнить, в новой версии портала Хоумбанк, Вы пытаетесь установить лимит на дополнительную карту и он НЕ меняется, или при входе в новую версию установленный ранее лимит автоматический меняется.
С уважением, Мурат
Здравствуйте, Мурат, добрый вечер!
После входа в раздел Платежные карты - Лимит, получается что нет возможности поменять уже установленный лимит.
Спасибо за столь быстрое реагирование.
С уважением,
Владимир
Владимир, попробуйте пожалуйста сменит интернет браузер. Если и это не поможет, то тогда оформим заявку специалистам тех.поддержки портала ХОУМБАНК.
С уважением, Мурат.
Мурат, проверено в разных браузерах (Firefox, Chrome, IE), но не успешно, кнопка "Установить/Изменить" серая (не активная) при попытке изменить/установить лимит для дополнительно выпущеной карты. но для основной карты лимит меняется.
Дело вовсе не в браузере, ошибка в именно в новой версии Homebank, так как в старой версии Homebank лимит для дополнительной карты устанавливается/меняется.
С уважением,Владимир.
Владимир Анатольевич, большое спасибо вам за отзыв.
По данному вопросу будет оформлена заявка нашим техническим специалистам.
Благодарим Вас за обращение!
С уважением, Мурат.
Добрый день, Владимир!
Для установки лимитов по дополнительной карточке просим воспользоваться старой версией портала. Чтобы перейти с одной версии на другую, сначала нужно выйти из портала и потом со стартовой страницы поменять тип версии, нажав на соответствующую ссылку.
Ваше обращение было передано ответственным специалистам. Постепенно весь функционал старой версии будет перенесен в новый Homebank.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Айнура.