0
Исправлен
Оплата услуг детского сада
Добрый день.
Оплата услуг детского сада: Ясли-сад №42 работает через раз. Из последних попыток 5 и 7 июля при оплате появляется ошибка "Ошибка: Финансовая система временно не готова обслужить запрос". Прошу наладить работу сервиса.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Денис!
Оплата внешних переводов доступна в рабочее время (с 9 ч. до 6 ч.) и в будние дни.
С уважением, Василя.
Ну так сейчас будний день. Пост я написал в 9:46, сразу после проверки оплаты садика. В какое из условий, что вы перечислили я не попал?!
Денис, оформлю заявку для тех. специалистов, просим подождать
С уважением, Василя.
Денис, я вижу Ваши попытки, 5 числа Вы их начали проводить с 21:53 - в это время перевод бы не прошел. Вчера был праздничный день - Вы попыток не делали, а сегодня попытки начались с 9:30. Сейчас я вижу две успешные попытки, 10:08 и 10:11, у Вас две суммы на карте заблокировались?
Оплата прошла успешно, суммы заблокировались.
Я же прошу обратить внимание, на то, что сервис работает "через раз". В 9:30 (примерно) он не отработал. И это уже не первый раз.
Мы выяснили, что это было связано со вчерашним праздничным днем и закрытием сервисов.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, Василя.