- Интернет-банкинг
-
Bugs
0
Not a bug
Не понятна причина снятия со счета денег по одной транзакций второй раз ?
Уже во второй раз замечаю что при покупках а онлайн магазинах могут по несколько раз снимать деньги с карт счета, и проводить конвертацию временем когда курс валют выгоден банку.
Customer support service by UserEcho
Добрый день, Максим!
Благодарим за обращение!
Порядок учета и проведения операций по счетам платежных карточек (карт-счета) предполагает, что при оплате карточкой за рубежом (в т.ч. на иностранных интернет-сайтах), сумма авторизованной транзакции не списывается с карт-счёта моментально, а временно блокируется - от нескольких часов до нескольких дней. Списание средств с карт-счета проводится только после того как банк-эквайер (обслуживающий банк коммерсанта) предоставит банку-эмитенту подтверждающие документы. При этом, разрешение на проведение платежа (предоставление услуг/отпуск товара) банк-эквайер получает при авторизации, а не после фактического списания банком-эмитентом денег с карт-счета.
Списание денег со счета осуществляется по курсу Банка, установленному на момент списания денег со счета (пп. 7.7.4. п. 7.7. Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек (стандартные условия).В частности, по оплате на интернет-ресурсе STEAMGAMES.COM от 04.07.2016г. было произведено списание сумм на основании финансовых документов, выставленные Банку дважды. Возврат денежных средств осуществляется непосредственно самим коммерсантом (STEAMGAMES.COM).
В случае неподтверждения одной из транзакций, просим обратиться в отделение Банка для оформления соответствующего заявления.
С уважением, Айнура.