списание сумм

Добрый день! Просим учитывать, что Вы являетесь держателем мультивалютной карты, на текущий момент по счету имеется сумма в USD, отображение общего баланса по счету предусмотрена в тенге (также и в смс-уведомлениях), т.е. Вы видите баланс в KZT по отношению к USD. а так как курсы валют имеют свойства меняться по отношению друг к другу, Вы можете видеть разный общий баланс в тенге в тот или иной период времени (отображение предоставлено по средневзвешенному курсу Нац. Банк РК), но от этого сумма в USD по счету не меняется.

С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Добрый день!

Согласно Приложения № 4 к Договору о выпуске и обслуживании платежных карточек АО «Казкоммерцбанк»
(Стандартным условиям), Особенности выпуска и обслуживания Мультивалютной Карточки:

при отсутствии на Карт-счете, открытом в валюте проводимой Карточной операции, суммы денег,
достаточной для проведения Карточной операции, недостающая сумма списывается с других Карт-счетов в
следующем порядке:

при проведении Карточной операции в долларах США недостающая сумма списывается с Карт-счета
Карточки, открытого в тенге, а при недостаточности суммы денег на нем, - оставшаяся сумма – с Карт-счета в Евро;

В Вашем случае операция по карте была в валюте доллары США, а списание произвелось с тенге. Сумма валютной операции БЛОКИРУЕТСЯ по курсу НАЦБАНКА, а СПИСЫВАЕТСЯ уже по курсу нашего БАНКА. Поэтому при списании средств, была разница в курсе между курсом Нацбанка и Казкоммерцбанка.

С договором можете ознакомиться здесь: http://ru.kkb.kz/cards/page/Agreements

С уважением, Канат