Вы не могли бы описать более подробно, что именно для Вас вызывает неудобство. Новая версия портала находится на стадии доработки, постоянно обновляется и совершенствуется. Каждый отзыв и пожелание, очень важны для нас! Сотрудники, отвечающие за разработку портала, основываясь на отзывах наших клиентов, стараются сделать новую версию как можно удобнее и продуктивнее. Старая версия, пока, так же доступна в боевом режиме.
Чтобы перейти с одной версии на другую, сначала нужно выйти
из портала и потом со стартовой страницы поменять тип версии, нажав на
соответствующую ссылку.
Благодарим Вас за обращение и за пользование услугами нашего финансового портала!
Лаура, по требованиям безопасности в финансовом портале имеется таймаут времени неактивности. Т.е. если клиент в
течение определнного количества времени находится на одной и той же странице,
ничего не заполняя, то сессия закрывается и Вам необходимо заново осуществить вход в портал. Порог по закрытию сессии составляет:
Старая версия – 8 минуты;
Новая версия – 15 минут;
Мобильное приложение – 5 минут.
При выборе счета в разделе "Платежные карты" или "Текущие счета" перед пользователем отобразится доступная сумма, а ниже полностью выписка по оборотам денежных средств, с возможностью выбора необходимого периода времени.
Такого я от homebank-a не ожидал- сделать просто непотребным для
повседневных клиентских операций портал! Когда то простой и понятный без
лишнего пиара.. А теперь? Доверяющие вам свои средства клиенты должны
заморачиваться с "модным" интерфейсом!!! Куда руководство смотрит?! Как перейти на прежнюю функциональную страницу со счетами???
Ссылка перехода на старую версию находится в правом верхнем углу при входе в портал.
Вы не могли бы описать более подробно, что именно для Вас вызывает
неудобство. Новая версия портала находится на стадии доработки, постоянно
обновляется и совершенствуется. Каждый отзыв и пожелание, очень важны для нас!
Сотрудники, отвечающие за разработку портала, основываясь на отзывах наших
клиентов, стараются сделать новую версию как можно удобнее и продуктивнее. Благодарим Вас за
обращение и за пользование услугами нашего финансового портала!
С уважением,Зарина.
|
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Идеи
Здравствуйте, Лаура!
Вы не могли бы описать более подробно, что именно для Вас вызывает неудобство. Новая версия портала находится на стадии доработки, постоянно обновляется и совершенствуется. Каждый отзыв и пожелание, очень важны для нас! Сотрудники, отвечающие за разработку портала, основываясь на отзывах наших клиентов, стараются сделать новую версию как можно удобнее и продуктивнее. Старая версия, пока, так же доступна в боевом режиме. Чтобы перейти с одной версии на другую, сначала нужно выйти из портала и потом со стартовой страницы поменять тип версии, нажав на соответствующую ссылку.
Благодарим Вас за обращение и за пользование услугами нашего финансового портала!
С уважением, Айнура.
Лаура, по требованиям безопасности в финансовом портале имеется таймаут времени неактивности. Т.е. если клиент в течение определнного количества времени находится на одной и той же странице, ничего не заполняя, то сессия закрывается и Вам необходимо заново осуществить вход в портал. Порог по закрытию сессии составляет:
Старая версия – 8 минуты;
Новая версия – 15 минут;
Мобильное приложение – 5 минут.
При выборе счета в разделе "Платежные карты" или "Текущие счета" перед пользователем отобразится доступная сумма, а ниже полностью выписка по оборотам денежных средств, с возможностью выбора необходимого периода времени.
Благодарим за обращение!
С уважением, Айнура.
Сейчас действует две акции для всех пользователей Homebank:
Акция для всех пользователей портала:
Участники - Все зарегистрированные пользователи портала Homebank
Количество победителей – 3 клиента банка ежемесячно
Приз победителю – 50 000 тенге Go! бонусов каждому
Как победить?- Достаточно произвести любые 2 операции через портал Homebank.
Акция для всех пользователей портала:
Участники - Все зарегистрированные пользователи портала Homebank.
Количество победителей – 1 клиент банка ежемесячно
Приз победителю – смартфон Samsung Galaxy S7
Как победить?- Достаточно оплатить услуги мобильной связи на сумму от 200 тенге через портал Homebank.
В зависимости от того, сколько платежей вы совершили с 1 августа 2016 года, вы можете быть участником как одной, так и обоих этих акций.
И помните - больше платежей через Homebank, больше шансов стать победителем!
Победитель определяется рандомно, методом случайного выбора. Желаем Вам удачи!
С уважением. Айнура.
Такого я от homebank-a не ожидал- сделать просто непотребным для повседневных клиентских операций портал! Когда то простой и понятный без лишнего пиара.. А теперь? Доверяющие вам свои средства клиенты должны заморачиваться с "модным" интерфейсом!!!
Куда руководство смотрит?!
Как перейти на прежнюю функциональную страницу со счетами???
Здравствуйте!
Ссылка перехода на старую версию находится в правом верхнем углу при входе в портал.
Вы не могли бы описать более подробно, что именно для Вас вызывает неудобство. Новая версия портала находится на стадии доработки, постоянно обновляется и совершенствуется. Каждый отзыв и пожелание, очень важны для нас! Сотрудники, отвечающие за разработку портала, основываясь на отзывах наших клиентов, стараются сделать новую версию как можно удобнее и продуктивнее. Благодарим Вас за обращение и за пользование услугами нашего финансового портала!
С уважением,Зарина.