0
Answered

квитанция об оплате

Асель 4 years ago updated by Василя Зелимханова 4 years ago 7

Добрый день! совершила платеж по комм услугам. Как распечатать квитанцию об оплате?

Answered

Добрый день, Асель!

Вы можете посмотреть предыдущие оплаченные Вами квитанции на новой версии портала, для этого Вам нужно в разделе "Мои платежи" выбрать опцию "Коммунальные счета", выбрать провайдера и нужный лицевой счет. Перед Вами появится последняя выставленная квитанция, а над ней будет ссылка "Архив платежей", где Вы можете задать нужный период, и посмотреть оплаченные ранее квитанции через портал HOMEBANK, нажать на иконку принтера. Опция сделана непосредственно возле выставленной квитанции для удобства доступа к ней.

Старая версия доступна как и ранее. Переход на неё возможен на стартовой странице, до входа в портал, в правом верхнем углу.

С уважением, Айнура.

никакой иконки принтера не вижу, выходит 7 колонок: №, Дата, Откуда, Куда, Сумма и Статус.

Under review

Добрый день, Асель!


Подскажите пожалуйста, какую коммунальную услугу Вы оплатили?


С уважением, Василя.

Facility Management Group

Answered

Асель, к сожалению по данному провайдеру - распечатка квитанции пока не реализована на Новой версии портала.

Вы сейчас видите Архив платежей и статус таким образом:




Распечатать квитанцию по Facility Management Group можете в Старой версии портала, необходимо будет перейти по цепочке: Услуги/Архив платежей.

Вы увидите весь архив в таком же формате и с колонками как и в Новой версии, но № платежа будет кликабельным и нажав на него, откроется версия для печати.

Вот как это будет выглядеть:



И нажав на № 153999269, откроется окно с подробностями для печати и будет значок принтера.





В Новой версии сейчас реализована распечатка квитанций не по всем коммунальным провайдерам, например распечатать в Новой версии Вы можете оплаченные квитанции таких крупных провайдеров как: АЛСЕКО, ИВЦ, Астана ЕРЦ.


Сейчас разработчики ведут работы по улучшению новой версии портала и добавлению удобства распечатки по всем видам услуг, по аналогии со старым функционалом.


По поводу поступления платежа по назначению в Facility Management Group не переживайте, так как между Банком и данным провайдером заключен договор на прием онлайн платежей и все данные плательщиков мы передаем в электронных реестрах.


Извиняемся за предоставленные Вам неудобства.


С уважением, Василя.

Спасибо большое за ответ Василя!

Спасибо за то, что пользуетесь услугами нашего портала.


С уважением, Василя.