Кодовое слово поменяли без меня

Кто-то, видимо, из сотрудников банка, сменил мое кодовое слово. Возможно, это случилось при перевыпуске карты, но во всех прошлых случаях кодовое слово оставалось без изменений. В результате, пришлось отложить решение срочного вопроса до похода к ближайшему банкомату, где я, еще и заплатив за это, кстати, распечатал чек с кодовым словом, которое я никогда не ставил. Это было моё имя, как наивно! Кто поменял мое кодовое слово и с какой целью?