Не проходит транзакция

Через мультивалютную виртуальную карту

Здравствуйте,Бауржан!

Оплата не проходит из-за недостаточности средств на карте.

Дело в том,что при авторизации платежа,сумма сначала блокируется в тенге по средневзвешенному курсу Нацбанка, и ожидает подтверждения со стороны банка коммерсанта.Такого рода подтверждение может прийти в течение нескольких дней,до той поры сумма будет находиться в блоке,т.е. обрабатываться.

Также баланс на вашей карте отображается в KZT, даже если средства лежат в USD или EUR, Соответственно,изначально все запросы на карту будут обрабатываться через тенге.Если поступивший запрос подтвердится в USD, то итоговая сумма спишется с вашей карты без какой-либо конвертации при наличии средств на USD счете.

На данный момент, из-за разницы курса покупки и продажи валюты запрос отклоняется. Необходимо будет пополнить вашу карту и попробовать снова.

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

Получается, я зря конвертировал тенге в доллары при переводе с карты на виртуальную?

Бауржан,хоть запрос изначально обрабатывается через тенге, в любом случае итоговая сумма спишется в USD, так как валюта оплаты на сайте была выбрана именно в USD. Разница между оплатой с карты открытой в тенге и мультивалютной в том,что изменение курса валюты не повлияет на вас. Т.е. если сумма была конвертирована вами изначально в USD, то уже при подтверждении банком коммерсанта данной суммы через несколько дней,итоговая сумма спишется с долларового счета без конвертации.А если бы средства лежали в тенге, и при подтверждении курс валюты в стране изменился, итоговая сумма сконвертировалась бы с теньгового счета уже по измененному курсу.

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

Спасибо за разъяснение!

Спасибо,что выбираете наш банк!

С уважением,Зарина.