- Интернет-банкинг
-
Вопросы
Смена доверенного номера
Добрый день!
Уже обращалась по этому вопросу, у меня все так же не производится оплата через интернет. Как я понимаю, из за того, что не подтвержден доверенный номер? И если причина в этом, как мне его сменить? Я на данный момент проживаю в России, Москва.
Ответ
Добрый день!
Авторизация в портале Homebank привязана к номерам сотовых телефонов операторов связи, осуществляющих свою деятельность на территории РК. В порядке исключения, учитывая Ваше нахождение за рубежом, авторизация может быть привязана к вашему e-mail.Для привязки вашего e-mailк аккаунту просим связаться с сотрудниками Банка по телефону: (727)258-53-34, skype: cards_kkb, homebank_kkb и выслать на почту callcenter_homebank@kkb.kz письмо с указанием номера заявки, вложив сканированный документ, удостоверяющий личность. Также, для подтверждения нахождения за пределами РК, по карте должна быть проведена транзакция, в той стране, где Вы находитесь.
С уважением, Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Авторизация в портале Homebank привязана к номерам сотовых телефонов операторов связи, осуществляющих свою деятельность на территории РК. В порядке исключения, учитывая Ваше нахождение за рубежом, авторизация может быть привязана к вашему e-mail.Для привязки вашего e-mailк аккаунту просим связаться с сотрудниками Банка по телефону: (727)258-53-34, skype: cards_kkb, homebank_kkb и выслать на почту callcenter_homebank@kkb.kz письмо с указанием номера заявки, вложив сканированный документ, удостоверяющий личность. Также, для подтверждения нахождения за пределами РК, по карте должна быть проведена транзакция, в той стране, где Вы находитесь.
С уважением, Светлана.