Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Функция "печать моих заявлений"
Добрый день! Добавьте, пожалуйста, функцию "печать моих заявлений" на странице homebank.kz
Добрый день!
Спасибо за Ваш комментарий. Получаем много похожих просьб. В скором времени такая функция появится в новом портале Homebank.
С уважением,
Чудакова Светлана.
бонусы
Здравствуйте! У меня на карточке ККБ были бонусы. Сейчас их нет. Как можно восстановить сумму бонусов и, чтобы они отражались при просмотре карточки?
Добрый день!
Матургуль, пожалуйста можете предоставить нам скриншот страницы, где не отображаются бонусы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
3d пароль
Добрый день! Почему нельзя удалить 3Д пароль с карты? (хотя бы временно отключить) т.к. у вас очень не большой выбор поставщиков ком.услуг которые мне необходимо оплатить, я пользуюсь другим ресурсом где оплачиваю через карту ККБ необходимые мне услуги, после установки 3Д пароля, данная возможность отсутствует!!!! Очень Очень не удобно!
претензия
в приложении не отображается информация о моем карточном счете, в колл центре кроме того как бесконечно переспрашивали ничем хорошим ни помогли, разберитесь, идентификатор 3056748
Добрый день. Не могу оплатить Онай транспортную карточку. у вас на сайте не появляется окошко, что можно сделать?
Добрый день. Не могу оплатить Онай транспортную карточку. у вас на сайте не появляется окошко, что можно сделать? Ирина.
Добрый день!
Ирина, услуга работает в штатном режиме, просим Вас попробовать еще раз произвести оплату.
В случаи возникновения ошибки, то просим предоставить скриншот страницы, на которой выходит ошибка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
блокирована
Доброго времени суток как можно узнать карточка блокирована или нет. коллекторы могут заблокировать карточку
коммунальные услуги
При оплате коммунальных услуг почему оплата никак не отображается в архиве платежей, как скажем оплата за прочие другие услуги, как например, за услуги кабельного телевидения.
Altel
Хотела заплатить 1000 тенге за сотовую связь Алтел, но по непонятным мне причинам платеж заблокировался. Почему? И как решить эту проблему
Добрый день!
Аян, оплата была проведена успешно, сумма с карты списана.
Просим проверить баланс мобильного номера.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Не отображается кол-во новых счетов
Уважаемые коллеги,
Просьба подсчитать количество неоплаченных счетов на странице https://www.homebank.kz/services/invoices/accounts.htm?prov=30 в колонке "Счетов Новых"
С уважением, СК
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho