Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Answered

оплата коммунальных

АХМЕТОВА АСЕЛЬ КАРИБАЕВНА 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0
хотелось бы производить оплату газоснабжения по г. Астана, когда это будет?
Answer
Darya 12 years ago
Асель, здравствуйте,

Вы можете производить оплату компании ЕРЦ, в которой присутствуют все поставщики коммунальных услуг.
Если Вы имеете в виду что-то другое, напишите, пожалуйста, подробнее, мы обязательно подключим.
0
Fixed

Оплата коммунальных счетов

АМАНКУЛОВ ЖАНИБЕК ЕРДОСОВИЧ 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0
При оплате коммунальных счетов Астанаэнергосбыт, в случае изменения суммы оплаты автоматически меняются начисленные суммы. Из-за этого очень трудно отследить сколько было начислено по факту за соответствующий месяц (после оплаты можно увидеть только фактически уплаченную сумму).
Answer
Darya 12 years ago
Жанибек, здравствуйте,

У нас все коммунальные провайдеры так работают. Когда квитанция выставлена, Вы можете увидеть, сколько начислено изначально.
0
Answered

Я не вижу по счету Visa Electron тех, кто посылает мне деньги

Damilya 12 years ago updated by Darya 12 years ago 1
По карточке Visa Electron я не вижу, а теперь и Call Center, не видит тех, кто перечисляет на мою карточку деньги. Тогда как по карточке Visa Classic я вижу в HomeBank
Answer
Darya 12 years ago
Дамиля, здравствуйте,

При "клике" на карточку в разделе "Финансы" отображаются все входящие операции. Если Вы не видите поступлений, Вы можете перейти на выписку по карт-счету.
+2
Answered

Добрый день! Почему пропал мой вопрос о комиссии за благотворительность, на который я так и не получил ответа?

Григорий Лиховских 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0
Почему пропал мой вопрос о комиссии за благотворительность? на который я так и не получил ответа
Answer
Darya 12 years ago
Григорий, здравствуйте,

Если Вам не трудно, повторите, пожалуйста, вопрос, так как мы не видим дублированного вопроса. Если речь идет о Кус Жолы, то комиссий нет.
0
Under review

ошибка при оплате казахтелекома

ЕРМАХАНОВ ЕРЛАН НУРЛАНБЕКОВИЧ 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0
Я подписался на услугу оплаты услуг Казахтелекому, но почему то оплата не может пройти так как у меня выдает ошибку при нажатий "далее" 
Answer
Darya 12 years ago
Ерлан, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, на каком этапе у Вас выдает ошибку:
Выбрать контракт - Детали контракта - Подтверждение данных - Результат.
При тестировании у нас ошибки не выходит. Также желателен текст ошибки.
0
Answered

клммунальные счета алсеко

ИВАНОВ АНТОН ВЛАДИМИРОВИЧ 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0
Здравствуйте! Очень интересует вопрос о графе "предыдущие показания". Раньше, насколько я помню, была возможность самому указывать значение. Теперь эта графа неактивна. Показания там не верные. Неужели система не может взять текущие показания (на момент оплаты) и проставить их в следующем счёте как "предыдущие"?
Answer
Darya 12 years ago
Антон, здравствуйте,

В графе предыдущие показания указываются те данные, которые Вы вносили в прошлом месяце (при последней оплате). Данная графа всегда была фиксированной, можно менять текущие показания.
0
Answered

на сайте трудно найти список банкоматов

Батыр Куанышевич 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0
Answer
Darya 12 years ago
Батыр, здравствуйте,

Список банкоматов отображается на главной странице сайта kkb.kz в разрезе филиалов.
0
Completed

почему оплату ИВЦ не принимает

Дильдебаева Жулдуз 12 years ago updated by Darya 12 years ago 1
второй месяц не могу оплатить счета ИВЦ. Не принимает платеж
Answer
Darya 12 years ago
Жулдуз, здравствуйте,

По нашим данным Вы подписались на услугу в этом месяце. Квитанция за текущий месяц Вам выставлена.
0
Under review

Спасибо за вашу работу.

Арман Ерсаинович 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0
     Уже более 10 лет являюсь клиентом вашего банка. Пока лучшего банка в РК нет!
     Из предложений вот такое - слышал что есть приложения работающие в оффлайн ну хотя бы отчёты о произведенных транзакциях с девайса. 
Answer
Darya 12 years ago
Арман, здравствуйте,

Благодарим за отзыв. Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение.
Answer
Darya 12 years ago
Алексей, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, на данный момент проблема решена? Приносим свои извинения. Мы стараемся улучшить качество работы отделений в целом и каждого менеджера в частности. Надеемся на Ваше понимание.