Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Для регистрации 3D Вам необходимо в https://www.homebank.kz:
пройти по цепочке ссылок: Финансы - Счета - Настройка счетов
выбрать карточку и нажать кнопку 3DSecure
заполнить заявку: придумать секретный пароль
придумать персональное приветствие, по которому в дальнейшем, при проведении онлайн-оплаты, Вы узнаете, что запрос на пароль пришел именно от нашего банка, а не от мошенников
В течение нескольких секунд после введения секретного пароля, система Вас идентифицирует и оповестит Вас об этом
После этого Вы можете совершать покупки в сети Интернет
При каждом проведении онлайн-оплаты Вам необходимо будет вносить Ваш секретный пароль в поле 3DSecure ВНИМАНИЕ! Попросить ввести секретный пароль Вас может только Банк, выпустивший Вашу карту (в строке "Адрес" Вашего браузера должен отображаться адрес, начинающийся так: https://cardsecure.kkb.kz). Никогда не вводите секретные пароли на сторонних сайтах!
С уважением,Чудакова Светлана.
Оплата коммунальных счетов
На данный момент работы ведутся по доработке сервиса оплаты квитанций Астанаэнергосбыт. Услуга будет доступна в обновленном дизайне HOMEBANK,kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
было бы очень хорошо , если онлайн бронирование работало стабильно и постоянно .а то час сидел не как не смог бронировать посещение. на час , на два часа, на три часа вперед не смог даже.
В связи с тем, что в период времени с 12.00ч. до 15.00ч. поток клиентов в отделениях возрастает, в том числе и клиенты, которые не имеют доступа к финансовому порталу Homebank, руководством Банка было принято решение об отмене бронирования посещения в данное время.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Почему с моей карты заблокировали средства?
Елизавета, пожалуйста можете еще уточнить, в каком отделении Банка Вы писали заявление?
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
С инструкцией перевода денежных средств с карты на электронный кошелек, Вы можете ознакомиться непосредственно на сайте компании Qiwi.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Воспользуйтесь, пожалуйста, поиском услуг, Homebank>Услуги>Поиск услуг
С уважением,
Чудакова Светлана.
неправомерное блокировка суммы
до подтверждения транзакции.
16.06.2015г. была оплата за покупку железнодорожного билета.
В случае, если Вы считаете, что данное списание денежных средств не правомерно, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать соответствующие заявление.
Так же рекомендуем Вам перевыпустить карту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваши счета/карты, которые были открыты на Ваше имя, автоматически будут отображаться в финансовом портале Homebank. Закрытые счета можно скрыть самостоятельно по ссылке Homebank.kz - Финансы - Счета - Настроить счета.
С уважением,
Чудакова Светлана.
обосновано ли была снята комиссия
Ваша карта обслуживается по зарплатному проекту, при снятии суммы в тенге комиссия за обналичивания через банкомат не списывается, но при снятии денежных средств в валюте отличной от валюты ведения карты комиссия составляет 0,8 % от снимаемой суммы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
300 тенге ежемесячно у Вас списывается с карты за услугу SMS - банкинг. Услуга была подключена через финансовый портал Homebank.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho