Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Answered

не могу добавить карту в Paypal пишет " We were unable to process your credit card registration at this time. We apologize for the inconvenience. Please try again at a later date." что это может быть?

Gosha Cheh 9 years ago updated by Светлана 9 years ago 1
могу добавить Visa карту выдает сообщение -We were unable to process your credit card registration at this time. We apologize for the inconvenience. Please try again at a later date. Что это может значить?
Answer
Светлана 9 years ago
Добрый день!

По данному вопросу, Вам необходимо обратиться к провайдеру (Paypal).



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Когда будет доступен Visa 2 Visa перевод через homebank?

aheihachi 9 years ago updated by Светлана 9 years ago 1
Когда будет доступен Visa 2 Visa перевод через homebank (при помощи ЭЦП)? На данный момент такой вид платежей можно совершать только через банкомат.
Answer
Светлана 9 years ago
Добрый день!

Первод Visa to Visa через портал Нomebank работает.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Вопрос

Сулейменов Рустем 9 years ago updated by Светлана 9 years ago 1
Какаким образом можно самому отключить СМС-уведомления о всех операциях по карте? Хотелось бы отказаться от этой услуги!
Answer
Светлана 9 years ago
Добрый день!

Услуга SMS - банкинг отключена.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Started

ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!!!!!

Токтагазина Айман 9 years ago updated by Светлана 9 years ago 1
Работа операторов по телефону - 585334.- ужасна. Более некорректного, хамского отношения давно не видела от БВУ. Ощущение, что одолжение делают клиенту, отвечая на вопросы. Потрачено много нервов, времени. Моя мама проработала в банковской сфере более 20 лет, и никогда не допускалось такое отношение к клиенту!
Answer
Светлана 9 years ago
Добрый день!

Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.

Ваше обращение будет передано руководству соответствующего подразделения. Так же
просим Вас указать номер телефона, с которого Вы звонили в callcenter. Для того, чтобы прослушать звонки.

Приносим Вам свои искренние извинения и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество


С уважением,
Чудакова Светлана.


0
Answered

перевод с карты на текущий счет

Канатов Ерболат 9 years ago updated by Светлана 9 years ago 1
Хотел перевести с карты на текущий счет. Но там показывает что у меня нет активного счета однако в настройках у меня счет активирован. Как можно это сделать?
Answer
Светлана 9 years ago
Добрый день!

У Вас спец. счет «*****-030 KZT Acc.for pension payments». На спец. счета такого типа имеют право делать пополнение только определенные отправители (как правило гос. органы в случае соц. отчислений, пенсионный фонд в случае пенсионных отчислений). Физическое лицо пополнить баланс на таком счете никоем образом не может (запрещено законом).


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

bitcoin

Ханлар 9 years ago updated by Светлана 9 years ago 1
Добрый день!
Планируется ли интеграция bitcoin ?
Answer
Светлана 9 years ago
Добрый день!

Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент нет, но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана 9 years ago
Добрый день!

12.08.2015г. код авторизации несколько раз был отправлен на Ваш мобильный номер телефона 77839*****59.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review

Комиссия за обналичку

ЕРЕМЕЕВ АРТЕМ НИКОЛАЕВИЧ 9 years ago updated by Светлана 9 years ago 1
Здравствуйте при попытке перевода денег через банкомат программа завила и банкомат карточку не вернул после чего мне для обналичивания денег с карт счета пришлось ехать в отделение банка но там за обналичивание с меня взяли 8% от суммы. Вопрос почему после того как по вине прогамного обеспечения банка мне пришлось менять свои финансовые планы, подбирать время для поездки в отделение банка так как я занят на работе всю неделю, почему еще и за это заставили заплатить 8%?
0
Completed

Вопрос об установлении лимита по дополнительной карте.

Инесса Носова 9 years ago updated by Светлана 9 years ago 1
Пожалуйста, подскажите как можно установить лимит по движению денег на дополнительную карту через Homebank?
Answer
Светлана 9 years ago
Добрый день!

Установить лимиты через финансовый портал Homebank можно по ссылке Финансы - Счета - Настроить счета, кликнув на номер карты пройдите на закладочку "Лимиты".


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed

GO карточка

Мейрамхан 9 years ago updated by Светлана 9 years ago 1
Закрыл карту, почему у меня с зароботной карты снимают 350 тенге? Из за этой GO карты, хотя я ее закрыл.
Answer
Светлана 9 years ago
Добрый день!

Сумма 350 тенге была переведена карту БТА Банка ****3662, в счет погашения задолженности за годовое обслуживания.


С уважением,
Чудакова Светлана.