Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Answered
Блок на сумму на карточке
Здравствуйте, я не могу совершить операции на карточке. Все суммы переведенные на услуги связи блокируются. Что это за такой странный блок? Больше трех тысяч тенге висело в блоке более двух лет. Сейчас мои переводы полностью начали блокироваться. Можете разблокировать сумму? Или мне обращаться с жалобой официально на имя директора банка? Что за дела? Это вы таким образом привлекаете клиентов в свой банк?
Answer
Светлана
9 years ago
Добрый день!
Пожалуйста можете указать Ваш ИИН, для того, чтобы мы проверили, какие суммы были блокированы на карте.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста можете указать Ваш ИИН, для того, чтобы мы проверили, какие суммы были блокированы на карте.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Started
когда будет работать перевод с карты на карту
это моя ошибка или системы или услуга не работает? 3д установлен, интернет транзакций были разрешены, раньше без проблем получалось
Answer
Светлана
9 years ago
Добрый день!
На данный момент услуга по переводам денежных средств с карты на карту любых банков РК по техническим причинам временно не работает.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
На данный момент услуга по переводам денежных средств с карты на карту любых банков РК по техническим причинам временно не работает.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
Здравствуйте. Я установил 3D secure, но при покупке в интернет- магазине он не сработал, а оплата прошла.
Answer
Светлана
9 years ago
Добрый день!
Международная платежная система отставляет право выбора работать с паролем 3D secure или нет, установленных на платежных карточках клиентов, за Коммерсантом, то есть платежи, в исключительных случаях, через интернет принимаются Коммерсантами без запроса 3D secure пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Международная платежная система отставляет право выбора работать с паролем 3D secure или нет, установленных на платежных карточках клиентов, за Коммерсантом, то есть платежи, в исключительных случаях, через интернет принимаются Коммерсантами без запроса 3D secure пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
Платежи в Казахтелеком
Добрый день. Подскажите по платежам в Казахтелеком. Всегда платил в bta24.kz, но там эту услугу убрали, а было очень удобно. Тут вроде создал подписку, но платеж не прошел. Деньги тоже я так понял не вернулись назад. Платежи в homebank: 114395960 и 115085157. Подскажите причину. И вернулись ли средства на карту. Я по выписке не вижу.
Answer
Светлана
9 years ago
Добрый день!
Оплаты за услуги Казахтелеком были отклонены, денежные средства в размере 5 000 тенге за 03.08.2015г. и 1 016 тенге за 23.07.2015г. были разблокированы. Фактический денежные средства не были списаны с карты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Оплаты за услуги Казахтелеком были отклонены, денежные средства в размере 5 000 тенге за 03.08.2015г. и 1 016 тенге за 23.07.2015г. были разблокированы. Фактический денежные средства не были списаны с карты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
как оплатить кредить..у меня удерживаеть каждый месец..я хотель дополнително платит ...сколько можно...как через хом банк можно
,,
Answer
Светлана
9 years ago
Добрый день!
Для частично досрочного погашения кредита, Вам необходимо обратиться в филиал Банка, где был оформлен кредит, в Отдел продаж потребительского кредитования.
Условия частично досрочного погашения:
1,Заявление на частичное досрочное погашение принимается до 15.30 ч.,
2. Необходимо обеспечить денежные средства
3. Необходимо иметь при себе оригинал удостоверение личности и оригинал Кредитного Договора
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для частично досрочного погашения кредита, Вам необходимо обратиться в филиал Банка, где был оформлен кредит, в Отдел продаж потребительского кредитования.
Условия частично досрочного погашения:
1,Заявление на частичное досрочное погашение принимается до 15.30 ч.,
2. Необходимо обеспечить денежные средства
3. Необходимо иметь при себе оригинал удостоверение личности и оригинал Кредитного Договора
- При частично досрочном погашении заключается Дополнительное соглашение к Кредитному Договору с новым графиком погашения, время на данную процедуру занимает 35-45 минут.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
как оплатит кредит через Хоумбанк?
у меня на счету лежать деньги, а с работы некогда выходить, хотела через Хоумбанк оплатить кредит?
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Через Финансовый портал Нomebank, необходимо произвести перечисления денег на текущий счет, с которого в последующем, по мере наступления даты очередного погашения, Банком производится списание в счет погашения займа и уплаты вознаграждения, в размере, предусмотренном графиком погашения.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Через Финансовый портал Нomebank, необходимо произвести перечисления денег на текущий счет, с которого в последующем, по мере наступления даты очередного погашения, Банком производится списание в счет погашения займа и уплаты вознаграждения, в размере, предусмотренном графиком погашения.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
Интернет банкинг
здравствуйте, я не могу зарегистрироваться в портале homebank.kz. После нескольких попыток был заблокирован доступ, написано обратиться в call центр. позвонив, мне сказали в чем проблема. теперь ввожу всё правильно, а доступ все еще заблокирован. Нахожусь не в Казахстане. Через скайп позвонить не получается. Что делать? Спасибо заране.
Answer
Светлана
9 years ago
Добрый день!
Эльвира, пожалуйста можете сообщить нам контактный номер телефона.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Эльвира, пожалуйста можете сообщить нам контактный номер телефона.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Started
ошибка неверный формат суммы при переводе с карты на текущий счет
при попытке оплаты кредита с карточки (перевод на текущий счет) выдает ошибку неверный формат суммы
Answer
Светлана
9 years ago
Добрый день!
Пожалуйста можете предоставить скриншот страницы, на которой выходит ошибка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста можете предоставить скриншот страницы, на которой выходит ошибка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review
!
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв касательно обслуживания в отделении в здании аэропорта Алматы, на 2 этаже. Сегодня приехала за картой, так как у моей истек срок. К сожалению не помню имени девушки, которая обслуживала меня, но было очень приятно, когда объяснили , рассказали,ответили на все заданные мною вопросы. Причем это было грамотно и не как одолжение ( были случаи, когда сотрудники банка хамили).побольше бы таких специалистов. Спасибо!
Answer
Шокан Еркинович
9 years ago
Уважаемый Арман,
Сроком погашения по всем кредитным картам Казкома является следующий за отчетным календарный месяц. Если Вы не закрываете минимальную сумму погашения, то кредитная линия уходит в просрочку и выставляет доп. штрафные проценты.
Суть запроса ясна. В Homebank есть возможность смотреть начисленные проценты в разделе Финансы - настройки счетов - и далее кликаем по карте.
Мы постараемся сделать данный отчет более полным.
С уважением,
Дусипов Шокан
Сроком погашения по всем кредитным картам Казкома является следующий за отчетным календарный месяц. Если Вы не закрываете минимальную сумму погашения, то кредитная линия уходит в просрочку и выставляет доп. штрафные проценты.
Суть запроса ясна. В Homebank есть возможность смотреть начисленные проценты в разделе Финансы - настройки счетов - и далее кликаем по карте.
Мы постараемся сделать данный отчет более полным.
С уважением,
Дусипов Шокан
Customer support service by UserEcho