Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Completed

распечатка моих платежей

АНИСИМОВА МАРИНА БОРИСОВНА 9 years ago updated by Айнур 9 years ago 1

почему нельзя распечатать платёж? или я что то не так делаю?

0
Completed

При проверке зарегистрированных ТС не могу изменить ИИН!!!!

При проверке зарегистрированных ТС не могу изменить ИИН!!!!

Answer
Салов Денис 9 years ago

Добрый день! Данная услуга предусматривает проверку зарегистрированных ТС по персональным данным только самого пользователя. Ввести ИИН третьего лица в своем аккаунте и проверить зарегистрированные на него ТС не представляется возможным.


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

0
Answered

Не произошла капитализация счёта в банке

Капитализация стоит на второе число каждого месяца... сегодня не произошла, почему?

0
Completed

Выпуск ЭЦП на кредитной/дебетной карте

Абатулы Медет 9 years ago updated by Жансейт Зарина 9 years ago 5

Здравствуйте,


Хотел спросить про выпуск ЭЦП на кредитной/дебетной карте,это было бы очень удобно.

Ранее были вопросы по выпуску ключа ЭЦП на USB флешке,но если не ошибаюсь,это было отклонено.Но хотя бы на карточке можно было бы,это позволило бы избежать необходимости затрат на выпуск карты ЭЦП ,также возможно было использование пин-кода карты.Не было бы нужды таскать с собой лишние карточки и запоминать лишние цифры пин-кода

0
Answered

Огромные комиссионные за перевод между моими же картами в тенге.

БЕКБЕНБЕТОВ АДИЛХАН АЛМАСОВИЧ 9 years ago updated by Надира 9 years ago 1

Несколько раз переводил деньги, постоянно снимаются комиссионные в размере 1000+ тенге, В последний раз сняли 1300 тенге. Переводил сумму 101533, на карту пришло 101128. Причем сняли еще 1100 с карты, с которого отправлял данную сумму. Просто грабеж

0
Fixed

3d Secure для карт АMEX

Евгений 9 years ago updated by Салов Денис 9 years ago 2

Доброго времни суток.


Получил карточку AMEX Gold, через некоторое время пришло СМС со следующим текстом "KAZKOM: Dlya provedeniya internet platejei neobhodimo ustanovit 3D Secure/SecureCode na saite www.Homebank.kz. Call Center KAZKOMa +7 727 2585334".


Однако на портале Homebank для карты AMEX не предусмотрена установка 3D Secure.


Поясните.


Евгений.

0
Answered

Бронирование посещения банка в г.Атырау

Болат Амангалиев 9 years ago updated by Василя Зелимханова 9 years ago 5

Почему по г.Атырау оставили только 1 филиал банка на который можно забронировать посещение? Раньше было как мининмум 3 филиала. Мое ожидание было, что в связи со слиянием ККБ и БТА, количество филиалов увеличится, предоставляя более широкий выбор для бронирования. В данный момент услуга заблаговременного бронирования посещения не предоставляет удобств клиентам банка (как это было задумано), из-за ограниченного выбора (всего 1 филиал)

0
Not a bug

Не работает Архив платежей

Dmitriy Lukyanov 9 years ago updated by Василя Зелимханова 9 years ago 5

Здравствуйте,

Не работает архив платежей! То, что была произведена оплата видно только в выписке по счету. Возникает вопрос, как быть, если ко мне приходит контролер и просит показать, что я произвел оплату согласно выставленному счету и в соответсвии с показаниями счетчиков? Предложить ему поверить мне на слово, или мне ему на пальцах объяснять как я распределил общую сумму оплаты?

Image 623


Вроде бы серьезный банк, один из лидеров на рынке банковских услуг, а элементарный архив выписок организовать не может.

0
Planned

Комиссия при интернет-платежах

Мухан 9 years ago updated by Салов Денис 9 years ago 1

Ребят, облегчите пользование Хоумбанком, опять разница в выплатах с этими скрытыми комиссиями в n-процентов. Постоянно появляется возмущающийся диссонанс при просмотре истории Платежей.

Можете просто добавить в окно оплаты одну строчку-уточнение "Итого к оплате"? И так к каждой оплате, где есть комиссия.

Всего одна строчка избавит этот сайт от жалоб на одну и ту же тему.

P.s. И зачем эти комиссии, если можно зайти на сайт компаний Казахтелеком/Теле2 и там оплатить без комиссии?)