Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Completed

не могу оплатить квитанцию 131110109653 ЕРЦ

Balgabay 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 0
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Оплата не прошла потому что, Вы пытались оплатить квитанцию в декабре, а нужно было оплачивать данный счет до 30.11.2013.

С уважением, Молдир
+1
Fixed

Не достоверная информация о состоянии счета

Кашкарова Ирина 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 0
Я ожидала поступления денег на счет, и для удобства зарегистрировалась в Хоумбанк. Я проверяла свой счет и он был пуст по данным сайта Хоумбанк. Проверив счет через банкомат, я выяснила, что деньги уже поступили, когда Хоумбанк до сих пор не отображает этого. Осталась очень не довольна. Так почему же состояние счета отображается на столько не корректно?
Answer
Moldir 11 years ago
Здравствуйте!

Были небольшие проблемы, которые уже устранены.
Сейчас все должно работать верно. Проверьте, пожалуйста.

С уважением, Молдир
0
Completed

Дата посадки в баланс заблокированных сумм

Almat 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 0
Здравствуйте!
К примеру я поехал на заправку, оплатил картой и сумма (скажем 100 тенге) села в блокировку. Она может около 2х недель сидеть там, пока сумма не спишется и не войдет в баланс.
Что не является удобным - я хотел бы контролировать расходы на авто посредством хоумбанка, но этот период ожидания портит все расчеты. Нельзя ли сделать так, чтобы после расчета средства сразу "садились" куда нибудь без всяких Т+10?
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Алмат, к сожалению, списание блокированных сумм моментально не всегда возможно, т. к. это зависит от срока зачисления денежных средств, который установлен у коммерсантов.

С уважением, Молдир
0
Completed

Отразить произведённые коммунальные оплаты (Алсеко) в АРХИВЕ платежей

ARMAN M. KALITOV 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 2
Произвёл оплату коммуналки (Алсеко), но не вижу в АРХИВЕ платежей.
Ведь операция уже произведена и думаю ей место здесь  https://www.homebank.kz/services/archive.htm

Исправьте пожалуйста!
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Все оплаты по АО "Алсеко" отражаются в выписке по карте, с которой была произведена оплата.

С уважением, Молдир
Answer
Moldir 11 years ago
Здравствуйте!

Все квитанции уже выставлены.

С уважением, Молдир
0
Under review

Формат ячеек с числами в выписке Excel

Альберт Насрутдинов 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 0
В выписке Excel ячейки с числами создаются не в числовом формате, что не делает возможным производить дальнейшие вычисления в Excel файле. Предлагаю ячейки с суммами создавать в числовом формате Excel.
Answer
Moldir 11 years ago
Здравствуйте!

Ваше предложение уже передано на рассмотрение.
Спасибо!

С уважением, Молдир
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Мы уже ведем переговоры с "Казтрансгаз Аймак" по г. Атырау о включении оплаты за их услуги в Homebank.
Следите за новостями!

С уважением, Молдир
0
Under review

как вам написать письмо

ДЖУМАГАЛИЕВ БУЛАТ ТАУМУШУЛЫ 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 0
по моей рекомендации моя дочь Джумагалиева Гаухар получила кредитную карточку Американ-экспресс, но обещанных бонусов по акции я до сих пор не получил. Джумагалиев Булат
0
Completed

Коммунальные платежи

Ли Елена 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 0
Здравствуйте, я не могу настроить интернет оплату коммунальных платежей ТОО Караганды Жарык и ТОО Шахтинскводоканал. Прошу детальных инструкций.
Заранее благодарю
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Елена, в Homebank нет оплаты услуг ТОО "Караганды Жарык", ТОО "Шахтинск водоканал".

С уважением, Молдир