Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Скажите пожалуйста, когда и на какой сайт, Вы писали письмо.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Started

Проверка задолженности налогов на транспортные средства

Sauleh 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 0
Невозможно удалить vin коды в разделе Ранее проверяли. Выходит окошко, запрашивающее подтверждение удаления, говоришь ок, и ничего не происходит.
Answer
Moldir 11 years ago
Здравствуйте!

Спасибо за Ваше сообщение, мы обязательно проверим и исправим.

С уважением, Молдир
Answer
Moldir 11 years ago
Здравствуйте!

Оплата услуг ТОО "BeNetCom" доступна в Homebank.
Воспользуйтесь, пожалуйста, поиском услуг.



С уважением, Молдир
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Данный садик уже есть в Homebank, воспользуйтесь, пожалуйста, поиском услуг.



С уважением, Молдир
+1
Completed

Проблема с оплатой штрафа ПДД

Дастан Сарбаев 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 0
Здравствуйте! Произвел оплату штрафа за нарушение ПДД через Хоумбанк (платеж № 77556855). Однако штраф до сих пор висит как не оплаченный.
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

По техническим причинам оплаченные протокольные штрафы временно не погашаются в базе МВД.
Оплачивать повторно, а также обращаться в УДП ДВД Вашего города с требованием удалить штраф из базы вручную не нужно.
Как только проблема будет устранена, все оплаченные протокольные штрафы будут удалены из базы автоматически.
Приносим извинения за причиненные неудобства!

С уважением, Молдир
0
Completed

Перевод с карты на чужую карту

Наталья 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 0
Добрый день! Хотела бы воспользоваться услугой перевода с карты на чужую карту, как можно добавить контракт и произвести перевод???
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Для перевода на карты других клиентов Банка нужно пройти по ссылкам Финансы>Операции>Переводы/Конвертация>Перевод с карты на чужую карту.

Для осуществления переводов на чужие карты требуется ЭЦП (электронно-цифровая подпись). Оформить выпуск ЭЦП можно через Homebank: Кабинет>Ключ ЭЦП (электронно-цифровая подпись). Стоимость выпуска ЭЦП - 840 тенге, карт-ридера - 3 920 тенге.

С уважением, Молдир
-1
Answered

Оплата услуг Караганда Жылу

Владимир 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 0
Здравствуйте! Почему не проводятся платежи на КарагандыЖылу и КарагандыСу? Статус "в обработке" уже третий день!
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Платежи успешно проведены.

С уважением, Молдир
-1
Under review

Не могу дозвониться в кол центр

Ирина 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 0
у меня не уходит перевод с карты,а так же, в почему-то часть суммы на карте заблокирована. В кол центр дозвониться невозможно.
Answer
Moldir 11 years ago
Здравствуйте!

Были небольшие проблемы, которые уже устранены.
Сейчас все должно работать верно. Проверьте, пожалуйста.

С уважением, Молдир
-1
Under review

Отсутствие информации о пополнении счета

Кравченко Юрий 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 0
09.12.2013 в 16:09:32 пополнил счет платежной карточки, а в 17:15 при просмотре выписки онлайн - информации о поступлении денег нет...
Answer
Moldir 11 years ago
Здравствуйте!

Были небольшие проблемы, которые уже устранены.
Сейчас все должно работать верно. Проверьте, пожалуйста.

С уважением, Молдир
-1
Answered

Переводил деньги между своими картами, перевод не прошол но деньги заблокировались! Что это значит?

Денис 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 1
Переводил деньги между своими картами, перевод не прошол но деньги заблокировались! Что это значит?
Answer
Moldir 11 years ago
Здравствуйте!

Были небольшие проблемы, которые уже устранены.
Сейчас все должно работать верно. Проверьте, пожалуйста.

С уважением, Молдир


Customer support service by UserEcho