Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Fixed

жалоба

АБДЫХАЛИКОВА ГУЛЬЖАН БИСЕКЕНОВ 9 year бұрын updated by КАРЛЫГАШ 9 year бұрын 1

Хотела сделать перевод денег на карточку знакомой , карточка Казкома. Ушла неделя......благодаря консультациям с колцентра сотрудников Казкома. Поразительно, что информация дается не сразу и со всеми аспектами, а частями. Так,в моем случае,сказали что без проблем переведу деньги, но 1.не сказали, что это надо делать в старой версии Хоумбанка, затем, 2.не сказали, что надо установить 3д секръюрити,затем, 3.не сказали про галочку на интернет -транзакции и где она находится. После всего, когда я все же не смогла перевести попросили уточнить какая карточка, это уже 4 или 5. У меня ушла неделя, я почти каждый день садилась , натыкалась на проблему ,опять звонила и так каждый раз.Последние разговоры я уже себя еле сдерживала, потому что уже требовала давать полную информацию и задавала наводящие вопросы с "угрозами" повторных звонков из-за недосказанной, не комплексной информации. Совершенная не компетентность!!!!!Тем более в вечернее время не дозвониться, я думала вначале , что работает колцентр только в рабочее время,так как не дозванивалась. И еще , все же комиссия у вас дорогая!!!Перевод с карты на другую карту в вашем же банке 95 тенге,за что? Ни за что такую сумму снимать!!!!!1% на снятие наличных денег- тоже высоко!!!Хоум банк меня разочаровал-не доработанная программа, столько паролей- любой человек может запутаться, а вы , наверное, еще услугу придусмаете и будете снимать комиссию, как вы снимаете . если клиент забыл кодовое слово-это, вообще, нонсенс человеческую слабость так использовать, делать из этого деньги...что за кровожадность с вашей стороны?

0
Under review

не могу забронировать посещение на отделения на субботу, приходит ответ якобы все закрыто, это не удобно!

Баур 9 year бұрын updated by anonymous 9 year бұрын 1

не могу забронировать посещение на отделения на субботу, приходит ответ якобы все закрыто, это не удобно!

0
Аяқталған

не могу оплатить Теле2 бонусы. пишет Ошибка: Отказано в выполнении системой

Damir Kurmangaziyev 9 year бұрын updated by КАРЛЫГАШ 9 year бұрын 3

не могу оплатить Теле2 бонусы. пишет Ошибка: Отказано в выполнении системой

Answer
КАРЛЫГАШ 9 year бұрын

Добрый день!


Damir, пожалуйста можете предоставить скриншот страницы, на которой выходит ошибка.



С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Answered

Квитанции АЭС

ГАББАСОВ НУРСУЛТАН АБИШЕВИЧ 9 year бұрын updated by LUDMILA GABITOVA 9 year бұрын 1

Добрый день!


В группе оплаты квитанции за месяц по АЭС выставлены 2 квитанции с одинаковыми суммами, которая из них уйдет в зачет оплаты?

0
Аяқталған

Детские сады

Сексенбаева Айнура 9 year бұрын updated by Светлана 9 year бұрын 3

Раз предложили детскому саду свои услуги, так подключите в Homebank оплату услуги детсикй сад №46 г.Актобе. Очень неудобно бегать и стоять в очереди, да еще и комиссия 200тг.

Answer
Светлана 9 year бұрын

Добрый день!


Айнура, пожалуйста можете предоставить полные реквизиты детского сада №46 г.Актобе.



С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Answered

По квитанции ЕРЦ оплатил услугу Казахтелекома. Но деньги к ним не поступили?

РАЙГАНИЕВ ЕРЛАН ТЕЛЬМАН?ЛЫ 9 year бұрын updated by Салов Денис 9 year бұрын 1

По квитанции ЕРЦ оплатил услугу Казахтелекома. Но деньги к ним не поступили?

0
Under review

Почему в платежах не печатается сбор?

Мишенина Галина Григорьевна 9 year бұрын updated by Салов Денис 9 year бұрын 1
0
Under review

Возврат

Джантаев Рустем 9 year бұрын updated by Светлана 9 year бұрын 1

Делал покупку в PlayMarket. Сделал Возврат в этот же день. Возврат не сделали. Размебритесь пож-ста. Да, и еще 200 тенге за транзакцию ссняли.

Answer
Светлана 9 year бұрын

Добрый день!


Рустем, пожалуйста укажите дату оплаты и сумму.



С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Answered

квитанция

Бауржан Дарменович 9 year бұрын updated by Жансейт Зарина 9 year бұрын 1

КАк распечатать квитанцию об оплате за садик, без посещения ваших вечно переполненных филиалов?