Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Аяқталған

Вопрос

Алексей 9 year бұрын updated by Светлана 9 year бұрын 1

Здравствуйте, я хотел бы узнать, что означает в столбце "погашение задолжности: Regular Charge"? За что она снялась? Спасибо!

25.01.2016 06:57погашение задолженности: Regular ChargeKZ67319G010004494380
0.00-300.00 KZT0.00

Answer
Светлана 9 year бұрын

Добрый день!


Алексей, по Вашей карте была списана комиссия в размере за годовое обслуживание.



С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Аяқталған

По СКАЙПУ операторы НЕ ОТВЕЧАЮТ?!

ДОСПАМБЕТОВ АРМАН БОЛАТОВИЧ 9 year бұрын updated by Светлана 9 year бұрын 1

ПОчемУ

Answer
Светлана 9 year бұрын

Добрый день!


Арман, Skype работает в штатном режиме, никаких проблем не выявлено, пожалуйста попробуйте еще раз связаться.


С уважением,

Чудакова Светлана.


0
Аяқталған

Можно ли пополнить карту ОНАЙ?

ДОСПАМБЕТОВ АРМАН БОЛАТОВИЧ 9 year бұрын updated by Василя Зелимханова 9 year бұрын 1

Не обнаружил в списке услуг оплату карты Онай, она есть?

0
Not a bug

переводы в новом хоумбанке

Сабина 9 year бұрын updated by ДЖАМАЛИДЕНОВА ГУЛЬНАРА ЕРИКОВН 9 year бұрын 1

1) Неудобный доступ к функции переводов. Слишком много уровней меню

2) переводы на чужую карту и на карты других банков не активны в новой версии портала

Кроме этого нареканий пока нет, дизайн нравится

0
Аяқталған

Оплата коммунальных услуг в Караганде

Болат 9 year бұрын updated by Василя Зелимханова 9 year бұрын 1

С 2015 года в Караганде за оплату коммунальных услуг КарагандыЖылуСбыт и Караганды Су присылают квитанцию нового образца "ЕДИНЫЙ ПЛАТЁЖНЫЙ ДОКУМЕНТ" (ЕПД) с единым лицевым счётом. Просьба добавить в список услуг в личном кабинете оплату по ЕПД для ТОО "Единый Расчётный Центр коммунальных услуг". Так удобнее оплачивать. Заранее спасибо!

0
Аяқталған

Оплата теплокоммунэнерго г. Семей

Не могу разобраться с оплатой в ГКП "Теплокоммунэнерго" г. Семей. Не вижу саму услугу, хотя в ноябре я платила туда ч/з Ноумбанк. Оплату в архиве платежей тоже не вижу в старом дизайне Ноумбанка.

0
Answered

Кредит

Кенжибаева Жанат Сапархановна 9 year бұрын updated by Светлана 9 year бұрын 6

Две с лишним недели назад отправляла запрос по погашению кредита. Попросили выслать скриншот - выслала. Написали, что ответ будет "чуть позже" - когда??? "Чуть позже" имеет временные рамки??? Зачем тогда создаете все эти форумы, если ответить не можете?

Answer
Светлана 9 year бұрын

Добрый день!


Жанат, мы постараемся до конца недели предоставить Вам окончательный ответ. Просим пожалуйста подождать.



С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Not a bug

Не могу просмотреть личную страницу

Нурфеизова Гульжан 9 year бұрын updated by Светлана 9 year бұрын 3

На запрос о подтверждении номера телефона приходит смс без кода, только шаблонный текст.

Answer
Светлана 9 year бұрын

Добрый день!


Гульжан, код авторизации несколько раз успешно был отправлен на мобильный номер 701 7204604. Просим проверить настройки.



С уважением,

Чудакова Светлана

0
Answered

Бонусы tele2

БЕРІКЖАН РУСТЕМ 9 year бұрын updated by Светлана 9 year бұрын 2

у меня карта visa от казкома tele2. Есть бонусы которые хотел потратить, но не могу добавить номер tele2. Номер который хочу добавить перенесён из кесейл в теле2. А если добавлять номер с префиксом от tele2 то он добавляется

Answer
Светлана 9 year бұрын

Добрый день!


Рустем, просим Вас попробовать еще раз. Ошибка была исправлена.


С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Started

Проблема безопасности пароля.

Rustam 9 year бұрын updated by Светлана 9 year бұрын 1

Доброе утро. Обнаружил существенный баг в безопасности системы. Система проверяет на валидность только первые 15 символов. Таком образом если у меня пароль больше чем 15 символов (префикс) не зависимо как я меняю суффикс (>15 символов) система даст мне войти.

Answer
Светлана 9 year бұрын

Добрый день!


Рустам, Ваше обращение было передано специалистам соответствующего подразделения Банка.


С уважением,

Чудакова Светлана.