Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Возможность оплачивать через хоумбанк услуги АО "КазТрансГаз Аймак"
Добрый день!
Мы постараемся добавить в список услуг оплату счетов АО "КазТрансГазАймак" г. Костанай. Следите за новостями.
С уважением, Молдир
Домофоны
Было бы еще лучше, если бы в списке услуг появился оплата за услуги "Домофоны СЕТ", а то недавно вернулся с Народного в Казком, а тут нет тех услуг, за которые я оплачивал через майхалык. Ссылка на их инфу http://www.aktau-business.com/2009/08/23/set.html. Не спам, просто предложение.
Добрый день!
Мы постараемся добавить в список услуг оплату счетов компании "Домофоны-СЕТ" в г. Актау. Следите за нашими новостями.
С уважением, Молдир
Здравствуйте!
На данный момент отсутствует техническая возможность добавить в выписку столбец с указанием остатка на каждый день.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Уважаемый Михаил, возможно Вы имеете ввиду СМС-код для подписки к новым услугам/контрактам? Проверьте, пожалуйста, правильность указанного Вами номера телефона, затем попробуйте заново подписаться к нужной Вам услуге/контракту.
С уважением, Молдир
Внешние переводы
Добрый день. Хотел подписаться на услугу Внешние переводы в Homebank
Там указано:
Вы не подписаны на эту услугу.
Подписаться на услугу можно в разделе "Услуги" (требуется войти в Homebank по
ЭЦП)
или Необходимо обратиться в Call-center по телефонам:
+7(727) 258-53-34 (для г. Алматы)
Однако, позвонив по указанному номеру, мне сообщили, что активировать данную услугу можно только с помощью ЭЦП, и подписки через Call-center нет. Почему на сайте указана дехинформация?
Добрый день!
Электронно-цифровая подпись или ЭЦП - это аналог собственноручной подписи.
ЭЦП используется для придания электронному документу юридической силы.
С ключом ЭЦП Вы можете:
- Переводить деньги с карты на чужую карту
- Переводить деньги с лицевого счета в пользу третьих лиц
- Покупать/продавать драгоценные металлы
- Пополнять депозиты с текущего счета и производить частичное снятие с депозитов
- Производить конвертацию валют между своими текущими счетами
Вы можете написать заявление на выпуск ключа ЭЦП через Homebank.kz, пройдя по цепочке ссылок: Финансы - Операции - Ключ ЭЦП (электронно-цифровая подпись) - Выпуск/перевыпуск ключа ЭЦП.
Выдается ключ ЭЦП через 2 недели в отделении Банка, которое Вы выбрали при заполнении заявки.
Комиссия составляет: 840 тенге ( за выпуск карты ЭЦП), 3920 тенге ( за карт-ридер для ЭЦП)
Контакты call-центра Банка указаны для связи с операторами, которые могут объяснить клиенту процедуру выпуска ключа ЭЦП.
С уважением, Молдир
жалоба
плохо работаете, столько нервов моих было потрачено, оценку я вам ставлю неудовлетворительную.
Добрый день!
Александр, по Вашему вопросу с Вами свяжется менеджер Банка.
С уважением, Молдир
депозит
я не смогла закрыть депозит в день его окончания срока. после нескольких попыток система все время писала отказ
Добрый день!
Инновационный депозит возможно закрыть только на следующий день, после окончания срока действия. В данном случае депозит открыт 30.11.2012 на 7 месяцев и соответственно 29.06.2013 последний день.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Для уточнения суммы к оплате, Вам необходимо обратиться в Астанателеком.
Квитанции в электронном виде подтягиваются с сайта провайдера услуг. Корректировки со стороны технической поддержки финансового портала в квитанции не вносятся.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Срок карты истекает
Здравствуйте, как и где можно получить новую карту , так как срок текущей карточки истекает
Спасибо
Добрый день!
Срок
действия Вашей карты 676204*******9707 до 30.09.2013.
Ваша карта будет перевыщена
в автоматическом режиме.После 25 сентября для уточнения отделения получения новой
перевыпущенной карточки, Вам необходимо
будет обратиться в службу поддержки
держателей карточек Казкоммерцбанка
по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно
или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану
бесплатный).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Здравствуйте,почему не переводятся мои деньги на мой кошелек киви
Здравствуйте,почему не переводятся мои деньги на мой кошелек киви
Добрый день!
На данный момент на Вашей карте 417*******0659 сумма в размере 955,58 KZT (201,50 RUB) заблокирована, так как Блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho