Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Просим Вас отправить скриншот странице, на которой не отображается выписка по карте.
С уважением,
Чудакова Светлана
Просим Вас отправить скриншот странице, на которой не отображается выписка по карте.
С уважением,
Чудакова Светлана
0
Завершен
НЕАДЕКВАТНЫЕ РАБОТНИКИ отделения по ул.Сыганак 14
УЖАСНАЯ РАБОТА МЕНЕДЖЕРОВ !! Для того чтобы узнать где можно забрать перевыпущенную карточку пришлось с 9 часов утра раз 10 звонить но номер 592298, там через раз поднимали трубку, потом они соединяли с отделением Сыганак 14. там они вообще не поднимали трубку. К 10 часам дня менеджер отделения Сыганак 14 соизволилась поднять трубку, причем в трубку кто-то дико ржал (простите за такое выражение, но так и было). ответ был: -ДА? не здравствуйте, ни названия филиала и отделения куда я попала. я ей расскзала суть вопроса, что хочу забрать карточку. ОТВЕТ БЫЛ с таким тоном! :я откуда знаю? звоните на 592298. и бросила трубку!!!! я опять позвонила на 592298, уже другой менеджер отделения на Букейхана на эту ситуацию ответили: "Ну видать они заняты раз некогда им отвечать на ваш вопрос" ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО?? потом они опять соединили с отделением на Сыганак 14. эта неадекватная ваша сотрудница опять подняла трубку и начала орать что вы же уже звонили, не знаю я ничего, дала же номер, туда и звоните" я ей ответила что они мне ваш номер дали и сказали узнать у вас. на что она дерганая вся ответила:" это отдел по работе с юр.лицами!" и опять бросила трубку. откуда мне знать что это отдел по работе с юр.лицами?! никто не представился и даже ни имени менеджера, ни отдела!!!!!!!! Ужасная работа персонала! вам стоит задуматься и хоть изредка проверят работу персонала!
Ответ
Светлана
9 лет назад
Добрый день!
Позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с «Казкоммерцбанком».
Ваша жалоба была доведена до руководства отделения и филиала. С сотрудниками будет проведена работа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов.
Мы приносим Вам извинения за некорректное поведение сотрудников отделения Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с «Казкоммерцбанком».
Ваша жалоба была доведена до руководства отделения и филиала. С сотрудниками будет проведена работа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов.
Мы приносим Вам извинения за некорректное поведение сотрудников отделения Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Исправлен
Ошибка: Операция баланса недоступна
Добрый день, насроил услугу для оплаты Казахтелекома, но уже который день при нажатии кнопки "Далее" выходит одна и таже ошибка: "Ошибка: Операция баланса недоступна"
Ответ
Шокан Еркинович
12 лет назад
Уважаемый Александр,
Вы подписались на услугу по оплате телекома в области. Мы переподписали Ваш номер на АлматыТелеком. Попробуйте еще раз. В этот раз все сработает так как надо.
С уважением,
Дусипов Шокан
0
Отвечен
банкомат
добрый вечер, сегодня вечером около 19.00 в торговом центре адк хотела положить деньги на карту. он банкомат их забрал и выплюнул карточку!!! по тех причинам банкомат не работает!!!! еле дозвонилась в кол центр! завтра иду в банк.... времени на это совсем нет!!! нужно ли что то еще дополнительно делать? ведь на руках ни чека , ничего!!! ужас просто, сумма не маленькая....
-1
Отвечен
оплата пенсионных взносов и соц.отчислений
Очень удобно оплачивать налоги, но хотелось бы узнать, планируется ли возможность оплаты соц.отчислений и пенсионных взносов? Было бы здорово.
Ответ
Ainura
13 лет назад
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за Ваш отзыв! Да, мы планируем подключить оплату социальных и пенсионных отчислений для ИП в Homebank. Следите за новостями.
Спасибо за Ваш отзыв! Да, мы планируем подключить оплату социальных и пенсионных отчислений для ИП в Homebank. Следите за новостями.
0
На рассмотрении
ЗА КРЕДИТ ОПЛАТА ПРОШЛА 2 РАЗА, ХОТИМ ВЕРНУТЬ ПОЛОВИНУ СУММЫ
Как вернуть самостоятельно в хоумбанк лишние деньги, которые ушли за кредит?
0
На рассмотрении
КАК ПЕРЕВЕСТИ С КАРАГАНДИНСКОГО СЧЕТА ДЕНЬГИ В ТЕМИРТАУСКИЙ СЧЕТ???
Как перевести деньги с Карагандинского счета в Темиртауский счет?
0
Не ошибка
Услуга "Посетить банк"
Решил воспользоваться данной услугой, чтобы посетить банк в субботу. Выбрал в системе отделение, время посещения и получил код бронирования. Приехав в отделение банка в установленное время, обнаружил что банк не работает. Выходной день. Пришлось искать другое отделение, таская с собой большую сумму денег. Выгодная сделка сорвалась. В колл-центре Хоумбанка сказали, что нужно было проверить сначала режим работы отделения. Зачем, если логично, что система должна была мне не позволить выбрать это отделение? Очень разочарован работой портала и работников Колл-центра! Куда делся старый, добрый Какзом?
0
На рассмотрении
МОИ ДЕНЬГИ СНИМАЮТСЯ С КАРТОЧКИ ПРИ ПЕРЕВОДЕ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ КОШЕЛЕК НО НЕДОХОДЯТ.ПОЧЕМУ ЧЕ ЗА ДЕЛА.
ЗДРАВСТВУЙТЕ СЕГОДНЯ НА 10ТЫСЯЧ НЕПОЛНЫХ СДЕЛАЛ ПЕРЕВОД НА КИВИ КОШЕЛЕК ТАК КАК СРАЗУ С КАРТОЧКИ В ИГРУ БАНК НЕКОМПЕТЕНТЕН.ПРИХОДИТСЯ ЧЕРЕЗ КИВИ ПОПОЛНЯТЬ. ТАК ВОТ ЗАКИНУЛ 10ТЫЩ. И УЖЕ ЧАС ЖДУ ИХ НА КИВИ. В ЧЕМ ПРОБЛЕМА КАЗКОМ????
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho