Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Обращение
Напишите, пожалуйста, Ваш запрос более детально.
С уважением, Молдир
Прошу добавить по городу Актау ТОО Caspiy Operating. вывоз мусора, 130000, г.Актау, 14 мкр., хоз блок ЖСК/ИИК KZ 559650000070449341 в филиале АО «Альянс Банк» в г. Актау Ақтау қ. филиалы «Альянс Банк» АҚ БСК/БИК IRTYKZKA , КБЕ 17 БСН/БИН 1011400
130000, г.Актау, 14 мкр., хоз блок ЖСК/ИИК KZ 559650000070449341 в филиале АО «Альянс Банк» в г. Актау Ақтау қ. филиалы «Альянс Банк» АҚ БСК/БИК IRTYKZKA , КБЕ 17 БСН/БИН 1011400
Мы обязательно проверим реквизиты и добавим данную услугу.
С уважением, Молдир
обращение
Хотела уточнить при снятие денег была большая комиссия , могут ли ее вернуть и как это сделать?
Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк" (Стандартные условия), к которому Вы присоединились поставив подпись в Ведомости получения Карточки, за услуги , предоставляемые Банком по Договору, клиент обязуется оплачивать комиссионные вознаграждения (комиссию) в соответствии с действующими на дату совершения операции Применимыми Тарифами. Ваша карточка выпущена по стандартному тарифу, при обналичивание денег с карточки комиссия составляет – 1%.
Дополнительно о тарифах можете ознакомиться пройдя по ссылки: http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsCommon
С уважением,
Чудакова Светлана.
Карточки American Exsress принимают в торговых точках, где установлен POS-терминал КАЗКОМа. Через POS-терминал других Банков произвести оплату картой American Exsress невозможно.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Гульнара, мы проверили выписку по Вашему счету, оплата карточкой в супермаркете отражается корректно. Проверьте выписку еще раз. пожалуйста.
Если данных не будет, то вышлите скриншот выписки на innovation@kkb.kz
С уважением, Молдир
Уточните, пожалуйста, размер заблокированной суммы?
С уважением, Молдир
Активация лицевого счета
Здравствуйте,
У меня есть лицевые счета, которые были автоматически (скорее всего из-за того, что долгое время ими не пользовался) заблокированы (или стали неактивными). После чего через Хоумбанк с помощью ЭЦП я активировал данные счета и чтобы проверить, все ли ок, попробовал перевести деньги с карты на лиц. счет. Но перевод не получается. Пробовал несколько раз. Даже колл центр не помог. Пожалуйста, решите данную проблему. Пише вот такое в "мои заявления":
| 71121735 | 22.11.2013 16:52 | Перевод с карты на лиц.счет | Ошибка при переводе со счёта. Неизвестный код. Код №8 Перечисление с кредитной карты отменено.Ошибка при переводе со счёта. Неизвестный код. Код №8 Перечисление с кредитной карты отменено. |
Кстати, почему, многие статусы написаны по 2 раза. А иногда часть на английском языке? Как например:
| 69567525 | 28.10.2013 21:48 | Увеличение кредитного лимита Go!Card | Процесс завершен: DECLINE |
Лицевой счет был закрыт, по этой причине перевод с карты не проходит.
Вам нужно обращаться в отделение для открытия нового счета.
С уважением, Молдир
Атырау Энерго
Здравствуйте,
недавно оплатил через Хоум Банк комуслугу Атырау-Жарык. Но в квитанции которую получил от Атырау-Жарык эта сумма не была внесена. Помогите пожалуйста прояснить ситуацию. Как я могу получить квитанцию об оплате через Хоум Банк
С уважением,
Маргулан
Добрый день!
Маргулан, мы связались с ТОО "Атырау Энергосату". Ваш платеж от 07.11. 2013 был учтен.
В квитанции висит долг, по причине того, что квитанции формируются первого числа каждого месяца, т. е. квитанция была сформирована раньше Вашего платежа.
С уважением, Молдир
здравствуйте ! У меня такой вопрос, не могу расплатиться бонусами карточки go card в торговых точках
Получить и расплатиться GO бонусами можно в сети магазинов наших партнеров. Полный список доступен по ссылке http://www.gocard.kz/site/index.php?option=com_wra...
С уважением, Молдир
Об оплате за электроэнергию
К сожалению, поставщик электроэнергии в г. Жезказган не готов заключать с нами договор.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho