Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Завершен

распечатка моих платежей

АНИСИМОВА МАРИНА БОРИСОВНА 9 лет назад обновлен Айнур 9 лет назад 1

почему нельзя распечатать платёж? или я что то не так делаю?

0
Завершен

При проверке зарегистрированных ТС не могу изменить ИИН!!!!

ГОНЧАРЕНКО СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ 9 лет назад обновлен Салов Денис 9 лет назад 1

При проверке зарегистрированных ТС не могу изменить ИИН!!!!

Ответ
Салов Денис 9 лет назад

Добрый день! Данная услуга предусматривает проверку зарегистрированных ТС по персональным данным только самого пользователя. Ввести ИИН третьего лица в своем аккаунте и проверить зарегистрированные на него ТС не представляется возможным.


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

0
Отвечен

Не произошла капитализация счёта в банке

СКОРОБОГАТОВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРО 9 лет назад обновлен Жансейт Зарина 9 лет назад 1

Капитализация стоит на второе число каждого месяца... сегодня не произошла, почему?

0
Завершен

Выпуск ЭЦП на кредитной/дебетной карте

Абатулы Медет 9 лет назад обновлен Жансейт Зарина 9 лет назад 5

Здравствуйте,


Хотел спросить про выпуск ЭЦП на кредитной/дебетной карте,это было бы очень удобно.

Ранее были вопросы по выпуску ключа ЭЦП на USB флешке,но если не ошибаюсь,это было отклонено.Но хотя бы на карточке можно было бы,это позволило бы избежать необходимости затрат на выпуск карты ЭЦП ,также возможно было использование пин-кода карты.Не было бы нужды таскать с собой лишние карточки и запоминать лишние цифры пин-кода

0
Отвечен

Огромные комиссионные за перевод между моими же картами в тенге.

БЕКБЕНБЕТОВ АДИЛХАН АЛМАСОВИЧ 9 лет назад обновлен Надира 9 лет назад 1

Несколько раз переводил деньги, постоянно снимаются комиссионные в размере 1000+ тенге, В последний раз сняли 1300 тенге. Переводил сумму 101533, на карту пришло 101128. Причем сняли еще 1100 с карты, с которого отправлял данную сумму. Просто грабеж

0
Исправлен

3d Secure для карт АMEX

Евгений 9 лет назад обновлен Салов Денис 9 лет назад 2

Доброго времни суток.


Получил карточку AMEX Gold, через некоторое время пришло СМС со следующим текстом "KAZKOM: Dlya provedeniya internet platejei neobhodimo ustanovit 3D Secure/SecureCode na saite www.Homebank.kz. Call Center KAZKOMa +7 727 2585334".


Однако на портале Homebank для карты AMEX не предусмотрена установка 3D Secure.


Поясните.


Евгений.

0
Отвечен

Бронирование посещения банка в г.Атырау

Болат Амангалиев 9 лет назад обновлен Василя Зелимханова 9 лет назад 5

Почему по г.Атырау оставили только 1 филиал банка на который можно забронировать посещение? Раньше было как мининмум 3 филиала. Мое ожидание было, что в связи со слиянием ККБ и БТА, количество филиалов увеличится, предоставляя более широкий выбор для бронирования. В данный момент услуга заблаговременного бронирования посещения не предоставляет удобств клиентам банка (как это было задумано), из-за ограниченного выбора (всего 1 филиал)

0
Не ошибка

Не работает Архив платежей

Dmitriy Lukyanov 9 лет назад обновлен Василя Зелимханова 9 лет назад 5

Здравствуйте,

Не работает архив платежей! То, что была произведена оплата видно только в выписке по счету. Возникает вопрос, как быть, если ко мне приходит контролер и просит показать, что я произвел оплату согласно выставленному счету и в соответсвии с показаниями счетчиков? Предложить ему поверить мне на слово, или мне ему на пальцах объяснять как я распределил общую сумму оплаты?

Image 623


Вроде бы серьезный банк, один из лидеров на рынке банковских услуг, а элементарный архив выписок организовать не может.

0
Запланирован

Комиссия при интернет-платежах

Мухан 9 лет назад обновлен Салов Денис 9 лет назад 1

Ребят, облегчите пользование Хоумбанком, опять разница в выплатах с этими скрытыми комиссиями в n-процентов. Постоянно появляется возмущающийся диссонанс при просмотре истории Платежей.

Можете просто добавить в окно оплаты одну строчку-уточнение "Итого к оплате"? И так к каждой оплате, где есть комиссия.

Всего одна строчка избавит этот сайт от жалоб на одну и ту же тему.

P.s. И зачем эти комиссии, если можно зайти на сайт компаний Казахтелеком/Теле2 и там оплатить без комиссии?)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho