Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Вопрос
Здравствуйте, я хотел бы узнать, что означает в столбце "погашение задолжности: Regular Charge"? За что она снялась? Спасибо!
| 25.01.2016 06:57 | погашение задолженности: Regular Charge | KZ67319G010004494380 | 0.00 | -300.00 KZT | 0.00 |
Добрый день!
Алексей, по Вашей карте была списана комиссия в размере за годовое обслуживание.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Арман, Skype работает в штатном режиме, никаких проблем не выявлено, пожалуйста попробуйте еще раз связаться.
С уважением,
Чудакова Светлана.
переводы в новом хоумбанке
1) Неудобный доступ к функции переводов. Слишком много уровней меню
2) переводы на чужую карту и на карты других банков не активны в новой версии портала
Кроме этого нареканий пока нет, дизайн нравится
Оплата коммунальных услуг в Караганде
С 2015 года в Караганде за оплату коммунальных услуг КарагандыЖылуСбыт и Караганды Су присылают квитанцию нового образца "ЕДИНЫЙ ПЛАТЁЖНЫЙ ДОКУМЕНТ" (ЕПД) с единым лицевым счётом. Просьба добавить в список услуг в личном кабинете оплату по ЕПД для ТОО "Единый Расчётный Центр коммунальных услуг". Так удобнее оплачивать. Заранее спасибо!
Оплата теплокоммунэнерго г. Семей
Не могу разобраться с оплатой в ГКП "Теплокоммунэнерго" г. Семей. Не вижу саму услугу, хотя в ноябре я платила туда ч/з Ноумбанк. Оплату в архиве платежей тоже не вижу в старом дизайне Ноумбанка.
Кредит
Две с лишним недели назад отправляла запрос по погашению кредита. Попросили выслать скриншот - выслала. Написали, что ответ будет "чуть позже" - когда??? "Чуть позже" имеет временные рамки??? Зачем тогда создаете все эти форумы, если ответить не можете?
Добрый день!
Жанат, мы постараемся до конца недели предоставить Вам окончательный ответ. Просим пожалуйста подождать.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Не могу просмотреть личную страницу
На запрос о подтверждении номера телефона приходит смс без кода, только шаблонный текст.
Добрый день!
Гульжан, код авторизации несколько раз успешно был отправлен на мобильный номер 701 7204604. Просим проверить настройки.
С уважением,
Чудакова Светлана
Бонусы tele2
у меня карта visa от казкома tele2. Есть бонусы которые хотел потратить, но не могу добавить номер tele2. Номер который хочу добавить перенесён из кесейл в теле2. А если добавлять номер с префиксом от tele2 то он добавляется
Добрый день!
Рустем, просим Вас попробовать еще раз. Ошибка была исправлена.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Проблема безопасности пароля.
Доброе утро. Обнаружил существенный баг в безопасности системы. Система проверяет на валидность только первые 15 символов. Таком образом если у меня пароль больше чем 15 символов (префикс) не зависимо как я меняю суффикс (>15 символов) система даст мне войти.
Добрый день!
Рустам, Ваше обращение было передано специалистам соответствующего подразделения Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho