Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
при попытке оплатить услуги операторов сотовой связи: Ошибка.
при попытке оплатить услуги операторов сотовой связи: Ошибка: На данной карте установлен запрет на проведение интернет-транзакций или, возможно, провайдер не принимает данный тип карты. Пожалуйста, попробуйте оплатить с другой карты. исправьте плиз.
Добрый день!
На карте утановлен запрет на проведение интернет транзакции.
Самостоятельно разрешить/запретить проведение интернет-транзакций можно на станице "Финансы". Рядом с номер карты (справа) есть кнопка, где нарисован глобус и кликнув на него сразу либо включается, либо отключается разрешение на интернет-оплаты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добавьте к оплате услуг ГККП Детский сад №8 в г.Талгар
оплата ГККП Детский сад №8 г. Талгар
реквизиты
АО Народный банк
БИК HSBKKZKX
БИН 000140002980
KZ536010311000165726
Код платежа 180562
Добрый день, Ирина!
Детский сад добавлен!
Комиссия за перевод 250 KZT.
С уважением,
Эльмира
заявки клиентов
Доброе утро!
1. Заявка на ЭЦП размещена 27.07.2013 года.
2. Завяленный срок исполнения заявки 10 дней (сегодня 02.09.2013 года).
3. Предлагаю, чтобы скрасить ожидание, каждые 10 дней (очередной срок изготовления) информировать клиентов по любому доступному каналу связи о процессах связанных с исполнением заявки.
Добрый день, Анатолий!
Просим прощения за доставленное неудобство.
ЭЦП готова, Вы можете забрать ее с отделения.
С уважением,
Эльмира
При возврате платежа, начисленный бонусы возвращаються обратно коммерсанту .
С уважением ,
Чудакова Светлана.
Добавьте пожалуйста кнопку "Оплачен в РКО" в счетах за коммунальные услуги.
Имеющаяся кнопка "Не оплачивать" и последующий статус счета "Отказ от оплаты" не корректно отражает реальное положение дел со счетом за коммунальные услуги. Я мог оплатить счет физически в РКО (что и делается иногда), а в интернет-банкинге этот счет висит в статусе "Не оплачено (ожидает оплаты)" или "Отказ от оплаты".
Добрый день, Денис!
К сожалению, на данный момент технически невозможно отслеживать платежи, совершенные в РКО, в том числе и РКО других банков.
С уважением,
Эльмира
Добрый день!
В поле "номер контракта" следует внести номер телефона либо лицевого счета, в зависимости от типа контракта, который Вы выбрали. А название прописать в поле "название контакта".
С уважением,
Эльмира
каталог услуг необходимо поделить на города
Здравствуйте! Было бы здорово, если в каталоге услуг видеть перечень разделенный на регионы (города). Поиск занимает много времени, в время -деньги. Спасибо
Добрый день, Асем!
Пройдя по цепочке ссылок: Homebank--каталог услуг--выбрать услуги--по региону, есть возможность выбрать из выпадающего списка любой интересующий Вас регион, при этом происходит фильтрация услуг по выбранному Вами региону, и Вы сможете оперативно оплатить нужную Вам услугу.
С уважением,
Эльмира Мамедова
Благодарность банку за хороший сервис
Спасибо Казкому, спасибо Хоумбанку!!
Очень грамотно работаете, хороший сайт.
Приятно удивляет новые примочки вашего приложения как на телефоне, так и на компьюторе.
Приятно иметь дело с вами, облегчает жизнь.
Заходишь в любой другой банк, аж тошнит от тупости, а у вас мне нравится.))
Но есть еще над чем работать и не мало, так что не расслабляйтесь!))
Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами
С уважением,
Чудакова Светлана.
Бронирование закрыто — это означает, что данное время уже забронировано другими клиентами, то есть в рамках каждого отделения установлен лимит на количество забронированных посещений, по достижению данного лимита бронирование на данное время будет закрыто.
С уважением,
Чудакова Светлана.
04.08.2013г. Сумма в размере 100 тенге успешна была зачислена на номер 7756228785.
Рекомендуем обратиться в абонентский отдел компании Kcell.
Приостановить выполнение платежей по расписанию нельзя, можно лишь отменить ближайший платеж. Для этого используйте «Отменить ближайший платеж». После отмены автоматически сформируется следующий платеж согласно расписанию.
При этом, следует отметить, что в созданном расписании можно изменить настройки уведомлений по запланированному платежу. Редактировать такие данные, как номер контракта, сумму, график уже созданного расписания невозможно. Вы можете удалить ненужное расписание и создать его вновь с исправленными данными.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho